Product Innovation Day с Aviasales
Новое мероприятие для абитуриентов и студентов образовательной программы "Управление цифровым продуктом" из серии Product Innovation Day уже на подходе. В этот раз - от Aviasales!
Дата: 22.05
Время: 17:00
Место: онлайн (ссылка будет отправлена зарегистрировавшимся участникам 21.05)
Спикер: Иван Козлов, CPO Aviasales
На ивенте мы будем разбирать кейс про пользовательскую поддержку!
Вот о чем поговорим:
1. Зачем нам нужна поддержка пользователей?
2. Какие задачи она решает?
3. С какими инструментами работает?
4. Какими метриками измеряется эффективность ее работы?