Бизнес-образование
422 программы
Маркетинг и коммуникации
Управление клиентским опытом и взаимоотношениями
Все направления
642 программы
Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе
Программа дополнительного профессионального образования посвящена формированию навыков управления эмоциональным интеллектом. Вы изучите основные подходы к эмоциональному интеллекту и его диагностике. Разовьете способность быстро и верно идентифицировать эмоциональные состояния. Научитесь правильно проживать эмоции и управлять нежелательными эмоциональными состояниями для повышения своей успешности в профессиональной деятельности – в переговорах и при публичных выступлениях. Сформируете представление о системе управления эмоциональным интеллектом в бизнес-компании в целом.
Последний день приема документов − 3 февраля 2025 года
Зачисляем в порядке очереди полученных документов
Количество мест в группе ограничено
Старт курса
10.02.2025
Стоимость обучения
32 000 ₽
Продолжительность
3 недели
Формат обучения
Онлайн синхронный
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
Эмоциональный интеллект – это необходимая надпрофессиональная компетенция (soft skill) линейного сотрудника и профессиональная компетенция (hard skill) руководителя.
Интенсивный онлайн-курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» позволяет развить эмоциональный интеллект, повысить коммуникативную компетентность, обрести уверенность при публичных выступлениях.
За 3 недели расскажем, как безошибочно понимать эмоции окружающих, справляться с гневом, отличить симпатию от эмпатии и с интересом подходить к любому делу.
Для кого
Интенсивный онлайн-курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» будет полезен:
Собственникам бизнеса
Топ-менеджерам
Руководителям разного уровня
Программа обучения
Эмоциональный интеллект как необходимая компетенция современного руководителя6 ак.ч.
Тема 1. Эмоциональный интеллект-важнейший навык будущего.
Содержание понятий «интеллект», «эмоциональный интеллект», «эмоциональная компетентность». Модели эмоционального интеллекта (Дж.Мэйера, Д. Карузо, П.Саловея, Р. Бар-Она, Д.В.Люсина, Д.Гоулмана, Т.Бредберри). Шесть принципов эмоционального интеллекта. Роль и значение эмоционального интеллекта в личной жизни и профессиональной деятельности.Тема 2. Диагностика эмоционального интеллекта.
Современные методы оценки эмоционального интеллекта: методы, основанные на самоотчете и самооценке, методы экспертной оценки (технологии «ассессмент-центр») и методы, основанные на решении задач (тест эмоционального интеллекта Дж.Мейера, П.Саловея и Д.Карузо (MSCEIT V2.0), опросник Р. Бар-Она (Bar-On Emotional Quotient Inventory), методика Self Report Emotional Intelligence Test (SREIT), методика «Эмоциональный интеллект-2» В.В. Одинцовой, тест «ЭмИн» Д. Люсина, методика МЭИ М.А. Манойловой, методика Н. Холла, метод «360 градусов» (EIV 360), видеотест на распознание эмоций (Овсянникова В.В, Люсин Д.В.) и др.). Методы диагностики отдельных компонентов эмоционального интеллекта.Тема 3. Возможности развития эмоционального интеллекта.
Обзор практик развития эмоционального интеллекта в российских и международных компаниях. Опыт Сбера в повышении уровня эмоционального интеллекта сотрудников.Организация и проведение оценки эмоционального интеллекта сотрудников компании6 ак.ч.
Тема 1. Распознавание собственных эмоций.
Вербальные и невербальные проявления эмоционального состояния. Поведение и действия, отражающие эмоциональное состояние. Модели базовых эмоций (П.Экман, К.Изард и др.) «Колесо» эмоций Роберта Плутчика. Идентификация собственного эмоционального состояния. Дневник эмоций для развития способности идентифицировать эмоции.Тема 2. Способность понимать настроение и чувства других людей.
Внешнее выражение эмоций. Маркеры распознавания эмоций. Уровни определения эмоций других. Распознавание эмоций и эффективная коммуникация. Техники повышения способности идентифицировать эмоции другого: фото, видео, художественный текст, изобразительное искусство.Технологии развития эмоционального интеллекта сотрудников6 ак.ч.
Тема 1. Использование ресурсов эмоций для достижения цели.
Самооценка эмоционального состояния. «Квадранты» настроения. Инструменты обучения сотрудников грамотному использованию своего актуального эмоционального состояния. Техники развития способности использование эмоционального состояния сотрудников для эффективной деятельности компании.Тема 2. Анализ и понимание эмоций.
Понимание причин возникновения эмоций. Взаимосвязь и взаимовлияние эмоций. Роль эмпатии в жизни человека. Универсальные причины базовых эмоций. Негативные эмоциональные состояния (стресс, депрессия, страх неудачи и т.д.), их причины и последствия. Эмоциональный интеллект, осознанность и поведение в конфликте.Подходы к организации системы стратегического управления сотрудниками с учетом уровня их эмоционального интеллекта6 ак.ч.
Тема 1. Управление эмоциями и эмоциональными состояниями.
Эмоциональные триггеры. Снижение градуса эмоций. Формирование «языка тела». Когнитивная «переработка» проблемы. Релаксация и дыхательные техники. Способы нейтрализации длительных неприятных эмоциональных состояний (злость, страх, грусть, тревога и т.д.) и чувств (зависть, ревность, обида, вина), препятствующих эффективной деятельности и поведению человека. Понятие «эмоциональное выгорание» и его этапы. Маркеры эмоционального выгорания. Способы профилактики и коррекции стресса и эмоционального выгоранияТема 2. Психологическое влияние и эмоциональный интеллект.
Понятие «психологическое влияние». Нападение, манипуляция, аргументация как основные виды психологического влияния. Защита от «варварского» влияния как скрытого приема управления нашими эмоциями. Приемы управления эмоциями других в структуре психологического влияния.
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
34 часа
Условия приема
На программу зачисляются слушатели с высшим образованием, средним профессиональным образованием или получающие высшее образование
Формат обучения
Онлайн синхронный
Язык обучения
русский
Итоговая работа
Эссе
Менторство
Персональное сопровождение в течение всего онлайн-курса
Количество контактных часов
24 часа
График занятий
Понедельник, среда и пятница с 18:00 до 20:50 по Москве
Размер группы
Количество мест в группе ограничено
Место проведения
На платформе НИУ ВШЭ
В результате обучения вы сможете:
ОПРЕДЕЛЯТЬ
эмоциональные состояния, в которых находитесь сами, а также настроения и чувства, которые испытывают ваши коллеги в любой момент времени
УПРАВЛЯТЬ
текущими нежелательными эмоциями для повышения своей успешности в профессиональной деятельности, переговорах, публичных выступлениях
ПРИМЕНЯТЬ
техники восстановления эмоционального и физического равновесия после стрессов и перегрузок
Благодаря развитию эмоционального интеллекта вы повысите коммуникативную компетентность, обретете уверенность при публичных выступлениях, научитесь эффективному взаимодействию с командой
Документ, который Вы получите
После успешного прохождения итоговой аттестации вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца
НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге QS World University Rankings в обучении бизнесу и управлению в 2024 г.
НИУ ВШЭ занял первое место в рейтинге российских вузов по версии hh.ru в 2022-2023 гг.
Преимущества программы
01
Высококвалифицированные преподаватели НИУ ВШЭ имеют ученые степени и многолетнюю практику
02
Курс реализуется онлайн в формате живого общения с преподавателем и другими участниками группы
03
Обучение только через практику. Получение не только теоретических, но и применимых на практике знаний и умений
04
Развитие новой компетенции в области эмоционального интеллекта за 3 недели обучения
05
Нетворкинг: полезные знакомства для бизнеса и развития карьеры
06
Личная поддержка экспертов и материалы обучения в электронном виде
Преподаватели
Оксана Исаева
Руководитель программы «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе». Кандидат психологических наук, доцент. Доцент кафедры организационной психологии факультета менеджмента НИУ ВШЭ – Нижний Новгород. Психолог-консультант, бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, тренер ICDP
Елена Васильева
Кандидат психологических наук, доцент. Доцент кафедры организационной психологии факультета менеджмента НИУ ВШЭ – Нижний Новгород. Психолог-консультант, семейный психотерапевт, бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор ICDP
Отзывы выпускников
Стоимость и условия
32 000 рублей
Цена курса
28 800 рублей
Цена для выпускников НИУ ВШЭ
Специальное предложение
Для юр. лиц, которые оплачивают обучение нескольких сотрудников в одной группе
Можно вернуть до 13% от стоимости курса через налоговый вычет
Можно оплатить от юр. лица
Для участия в онлайн-курсе «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе»
01
Оставьте заявку
02
Отправьте документы
03
Оплатите обучение
Специальные форматы обучения
Корпоративное обучение
Курс может быть адаптирован и проведен для вашей компании:
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач;
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведений занятий;
- Адаптация курса с учетом отраслевой специфики
Индивидуальные сессии
Курс может быть переведен в формат индивидуальной сессии для решения конкретных задач:
- Личные консультации с практикующим преподавателем в удобное время;
- Адаптация курса с учетом специфики бизнеса
FAQ
Возможно ли поступить к вам без высшего образования?
Да, если вы получаете высшее образование в настоящее время и можете предоставить справку из вуза. Мы заключаем договоры и зачисляем на программы дополнительного профессионального образования только слушателей с высшим образованием, средним профессиональным образованием или слушателей, получающих высшее образование в настоящее время.
Нужно ли сдавать вступительный экзамен?
Нет.
Как проходит обучение в режиме онлайн?
Онлайн занятия проходят на платформе НИУ ВШЭ в режиме реального времени (live). Мы делаем запись занятия и вы сможете посмотреть запись повторно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (для iOS или Android).
Сколько времени будет занимать учёба? Смогу ли я совмещать её с работой?
Обучение на программе проходит онлайн. После этого занятия появляются в записи. Так вы сможете продолжить карьеру и встроить учёбу в своё расписание.
Какой документ я получу после окончания программы?
После успешного прохождения обучения и итоговой аттестации вы получите удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ. В документе не будет указано, что обучение проходило онлайн.
Пример удостоверения о повышении квалификации см. в блоке «Документ об окончании» на этой же странице. В документе будет указан г. Москва.
Как происходит оплата обучения: одним платежом или частями?
Физические лица оплачивают обучение одним платежом по реквизитам, указанным в договоре до начала обучения. Юридические лица оплачивают обучение одним платежом по счету, который мы подготовим до начала обучения. НДС не облагается.
Как получить скидку на обучение?
Скидки на обучение доступны выпускникам НИУ ВШЭ (10%), студентам НИУ ВШЭ (5%) и в рамках корпоративного обучения сотрудников одной компании (от 5 до 10% в зависимости от количества сотрудников, обучение которых оплачивает компания). Скидки не суммируются.
Вы можете получить консультацию и узнать, какая скидка вам доступна и как ее получить, по телефону +7 (831) 436-15-33, почте mba-nn@hse.ru или через форму «Задать вопрос» на странице программы.
Есть ли специальные предложения для компаний?
Да, для корпоративных клиентов, которые оплачивают обучение нескольких сотрудников на одной программе, есть скидки до 10%.
Вы можете получить консультацию и узнать, какая скидка вам доступна и как ее получить, по телефону +7 (831) 436-15-33, почте mba-nn@hse.ru или через форму «Задать вопрос» на странице программы.
Нужно ли приезжать в здания НИУ ВШЭ лично, чтобы передать документы и пройти итоговую аттестацию?
Нет, приезжать в здания НИУ ВШЭ не нужно, подавать документы и проходить итоговую аттестацию вы будете в онлайн формате.
Сколько длится обучение? Могу ли я пройти программу быстрее или, наоборот, медленнее?
Длительность программы 3 недели — это фиксированный срок.
Можно купить курс в подарок?
Да. Нажмите кнопку «Задать вопрос» на странице курса. В поле «Ваш вопрос» напишите, что хотите купить курс в подарок. Менеджер курса напишет или позвонит вам, чтобы уточнить детали.
Когда планируется следующий набор на программу?
Дата ближайшего набора есть на странице программы в верхнем баннере. Дату следующего набора мы опубликуем на странице программы в верхнем блоке после старта текущего набора.
Бизнес-школа НИУ ВШЭ
Основной адрес
Нижний Новгород, ул. Родионова, дом 136, офис 205, 206
Мы на связи Пн-Пт 9:00-17:00 по Москве
Электронная почта