Бизнес-образование
401 программа
Маркетинг и коммуникации
Управление клиентским опытом и взаимоотношениями
Все направления
621 программа
Техника и технологии
Инфокоммуникационные технологии и системы связи
Работа с аудиторией в сфере культуры
Программа дополнительного образования «Работа с аудиторией в сфере культуры» основана на опыте практикующих специалистов.
Учим эффективно работать с аудиторией и делать культурные институции более гостеприимными и адаптированными под посетителя
Стоимость обучения
25 000 ₽
Продолжительность
6 недель
Формат обучения
Смешанный
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
В XXI веке культурные учреждения трансформируются из храмов искусств в пространство опыта и взаимодействия. Поворот на посетителя требует от институций новых компетенций в смежных областях: сервисе и гостеприимстве, социологии и маркетинге. Данный курс поможет выстроить эффективную работу с аудиторией в учреждении культуры: от повышения уровня сервиса до проведения исследований аудиторий.
Для кого
студенты и выпускники, которые планируют работать в сфере культуры
профессионалы, занятые в сфере культуры или сервиса, имеющие сформулированный запрос на работу с аудиторией
руководители культурных институций с запросом на системные знания о работе с аудиторией
Элементы программы
01
Visitor Experience
02
Audience Development
03
Подготовка итогового проекта
выстраивать коммуникацию с посетителями
создавать пользовательские маршруты и сценарии посещения
внедрять цифровые системы для автоматизации процессов
Документ, который Вы получите
После успешного завершения программы выпускник получает удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца.
Преподаватели и методологи программы
Санин Егор Степанович
Руководитель департамента по работе с аудиторией Музея современного искусства «Гараж»
Корнеева Варвара Евгеньевна
Руководитель отдела по работе с аудиторией Музея современного искусства «Гараж»
Польникова Мария Леонидовна
Руководитель академических программ Музея современного искусства «Гараж»
Сафронов Евгений Александрович
Менеджер Базовой кафедры Музея современного искусства «Гараж»
Стоимость и условия
25 000 рублей
полная стоимость обучения