Маркетинг как система управления юридической фирмой

Программа обучения

• 1. Маркетинг юридической фирмы как драйвер развития бизнеса

  1.1 Роль маркетинга в развитии бизнеса юридической фирмы: клиентоориентированность и клиентоцентричность
  1.2 Омниканальный (О2О) маркетинг. Работа с целевыми рынками b2b2c
  1.3 Владение ситуацией в маркетинге юридической фирмы: функция, процессы, направления оптимизации
  1.4 Комплекс маркетингового инструментария юридической фирмы: ключевые направления
  1.5 Мастерская «Запуск и развитие функции маркетинга в юридической фирме»

• 2. Маркетинг в системе управления юридической фирмой

  2.1 Маркетинг в системе стратегического управления юридической фирмой. Стратегическое планирование и внедрение изменений
  2.2 Анализ рынка как основной метод конкурентного анализа юридической фирмы
  2.3 Анализ внутренней среды компании как потенциал роста продаж. Формирование стратегии ценообразования
  2.4 Сервис-дизайн как основа коммуникации с клиентами. Customer journey map. Анализ потребительского поведения клиентов, модель Service Blueprint
  2.5 Создание юридического продукта и управление портфелем услуг
  2.6 Критерии, которыми пользуются инхаус-юристы при выборе юридического консультанта на рынке
  2.7 Коммуникационная стратегия, позиционирование услуг юридической компании
  2.8 CRM и автоматизация юридических задач. Использование ИТ платформ в консалтинге
  2.9 Каналы и система продаж (концепция Sales Force) в юридическом бизнесе. Воронка продаж и её применение. Отдел продаж и выстраивание коммуникации с клиентами
  2.10 Оценка качества юридических услуг и обратная связь клиентов
  2.11 Мастерская «Формирование маркетинговой стратегии компании»

• 3. Коммуникационные инструменты: контроль за затратами и результатом

  3.1 Эффективность рекламы на юридическом рынке. ATL инструменты продвижения услуг. Показатели эффективности
  3.2 BTL инструменты продвижения: онлайн и офлайн. Партизанский маркетинг
  3.3 Онлайн продвижение: веб-сайт юридической фирмы как источник лидогенерации, мессенджеры. Дизайн, разработка и SEO продвижение
  3.4 Event-management и его эффективность при продвижении юридических услуг. Продажи и формирование базы контактов
  3.5 СМИ и PR в юридическом бизнесе. Работа с инфлюенсерами (KOL)
  3.6 Ассоциации и клубы: продажи через общение. Личный бренд юриста
  3.7 Юридические рейтинги: маркетинговый потенциал и позиционирование
  3.8 Социальные сети для партнера юрфирмы: обуза или окно возможностей. Конверсия медиаконтента
  3.9 Использование искусственного интеллекта в юридическом маркетинге
  3.10 Мастерская «Разработка плана коммуникаций и бюджета»