Бизнес-образование
388 программ
Маркетинг и коммуникации
Управление клиентским опытом и взаимоотношениями
Все направления
756 программ
Медиация и психология личности в разрешении конфликтов: правовой и психологический аспект
Медиатор - специалист, призванный содействовать разрешению конфликтов между людьми с помощью проведения процедуры медиации. Уверенное владение универсальной процедурой медиации существенно расширит профессиональные компетенции юристов, адвокатов, руководителей отделов, представителей бизнеса и практических психологов.
Ключевая выгода курса: государственный Диплом НИУ ВШЭ (Москва), учимся онлайн из любой точки мира, применение прикладных инструментов во время обучения, удобная форма обучения онлайн (запись онлайн live занятий выкладывается дополнительно в личном кабинете слушателя), доступ к материалам 24/7, без % рассрочка, профессиональный чат.
Живое общение с преподавателями и одногруппниками.
Связь с куратором 24\7!
КОЛИЧЕСТВО МЕСТ В ГРУППЕ ОГРАНИЧЕНО!
Старт курса
27.01.2025
Стоимость обучения
50 000 ₽
Продолжительность
3 месяца
Формат обучения
Онлайн синхронный
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
медиаторы востребованы на предприятиях, в государственном и частном секторе, возможность удаленной работы, свободный график
Более 1000 вакансий по данным hh.ru
Средний уровень дохода 90 000р. - 110 000 р. (по данным gorodrabot.ru и hh.ru)
Задача медиатора заключается в выявлении причин конфликта и умелом ведении переговоров с целью достижения компромиса. Медиатор владеет навыками коммуникации, техниками ведения переговоров, знаниями в области психологии.
Курс 340 ак.ч.
На курсе вы научитесь:
- экологично проводить процедуру медиации;
- коммуникативным навыкам (тренинг);
- техникам ведения переговоров и урегулирования конфликтов (тренинг);
- применять современные технологии медиации, позволяющие четко определеять предмет спора;
- особенностям ведения семеной и школьной медиации;
- оценивать медиабельность спора;
- вести документооборот процедур медиации и составлять медиативное соглашение;
- составлять и заверять у нотариуса медиативное соглашение и мировое соглашение;
- проводить медиацию, осложенную домашним насилием и участием детей в процедуре медиации;
- урегулировать конфликты с позиции не только медиатора, но и психолога.
По окончанию онлайн курса Вы получите государственный Диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ (Москва), который будет зарегистрирован в реестре документов об образовании Министерства науки и высшего образования РФ (реестр ФИС ФРДО). Наш диплом признан действительным при трудоустройстве и аттестации во всех организациях и учреждениях РФ.
Диплом удостоверяет право (соответствие квалификации) специалиста на ведение профессиональной деятельности в области медиации и психологии.
Бесплатный урок
1. Подключение к вебинарам (площадка Webinar) два раза в будние дни с 19.00 - 21.30 по Москве (живое общение вторник-четверг))
Для подключения к вебинару (площадка Webinar) установка программного обеспечения не требуется. Подключаться можно с любого гаджета (телефон, ноутбук, компьютер). Запись занятий также ведется и размещается в личном кабинете lms ispring, для повторного просмотра, или если не присутствовали на подключении.
2. В личном кабинете слушателя и профессиональном чате Telegram
На протяжении всего срока обучения Вы подключены к личному кабинету lms ispring, где размещены дополнительные материалы и записи вебинаров. Выполнение практических заданий. Доступны видео-уроки, лекции, презентации. Материалы можно скачать. Если возникают вопросы, то их можно задать в личном кабинете или чате группы в Telegram. Дисциплины изучаются последовательно. После каждой дисциплины сдается тест в личном кабинете.
3. Тестирование в личном кабинете и получение Диплома
Тесты можно сдавать несколько раз. После каждой попытки система lms ispring сообщает, какие ответы являются правильными.
Тестирование успешно проходит 99,9% слушателей.
Иная итоговая отчетность не сдается!
По итогам обучения выдается Диплом о профессиональной переподготовке включенный в ФИС ФРДО.
Диплом направляется заказным письмом по почте России, а также направляется электронная версия диплома.
Для кого
Курс будет полезен:
Менеджерам и руководителям
— научим разрешать конфликты мирным путем, что бы стать более эффективным специалистом в сфере своей деятельности и находить более быстро правильные и неконфликтные решения.
Юристам и адвокатам
— совершенствование навыков, включая альтернативные методы разрешения споров.
Психологам и коучам
— знания и навыки по медиативным техникам разрешения конфликтов; особенностям семейных конфликтов и конфликтов в школьной среде
Работникам социальной сферы
— техники бесконфликтного общения, урегулирование конфликтов с помощью медиации.
Конфликтологам
— знания по психология личности и мастерству в управлении конфликтами.
Всем интересующимся психологией и медиацией
- увеличение своих профессиональных возможностей, обретение навыков которые можно применять как в профессиональной, так и в личной жизни.
Программа обучения
Психология личности и мастерство в управлении конфликтами32 ак.ч. контактной работы с преподавателем
Конфликты: основные причины и виды возникновения
- понятие и сущность конфликта
- Конфликт внутри меня: как распознать
- Почему я конфликтую с другими людьми
- Структура и динамика конфликта
- Шаги к улучшению взаимоотношений
Управление конфликтами и их профилактика
- Стратегии поведения в конфликте
- Типы конфликтных личностей
- Средства воздействия на участников конфликта
- Методы управления конфликтами
- Профилактика возникновения конфликтов
- Алгоритм управления конфликтной ситуацией
Способы разрешения и варианты исхода конфликтов
- Самостоятельное разрешение конфликтной ситуации
- Разрешение конфликта с участием третьей стороны
- Психологические методики работы с конфликтом
- Варианты исхода конфликтов
- Альтернативные способы урегулирования конфликта
- Практические рекомендации по разрешению конфликтов
Коммуникация как способ инструмент урегулирования конфликтов
- Эффективная коммуникация в конфликте
- Работа с агрессией
- Работа с возражениями
- Методики активного слушания
- Техники задавание вопросов
- Способы снижения эмоционального напряжения в конфликте
Переговоры как способ разрешения конфликта
- Переговоры как основа коммуникации в конфликте
- Как выстроить переговорный процесс в конфликтной ситуации
- Многосторонние переговоры
- Типичные ошибки в переговорах
- Техники и приемы эффективных переговоров
- Алгоритм работы с сопротивлением
Семейные конфликты
- Семейные кризисы: причины возникновения
- Основные типы семейных конфликтов
- Развод как ненормативный кризис
- Разрешение конфликтов с участием детей
- Стратегии общения с детьми при разводе
- Алгоритм разрешения семейных конфликтов
Конфликты на работе и в сфере бизнеса
- Особенности конфликтных ситуаций в коллективе
- Причины возникновения конфликтов на работе
- Типы конфликтов в организации
- Работа с эмоциями сторон делового конфликта
- Техники бесконфликтного общения в коллективе
Манипуляция как возможная форма поведения в конфликте
- Психологическая сущность манипуляции
- Виды манипуляции
- Методы манипуляции в межличностных отношениях
- Приёмы манипулятивного воздействия в конфликтах
- Техники защиты от манипуляций
- Алгоритм противодействия манипуляции в конфликтной ситуации
Коммуникация и переговоры, как основной инструмент работы медиатора9 ак.ч. контактной работы с преподавателем
- Понятие коммуникации
- Техники слушания
- Вопросные техники
- Техники получения обратной связи
- Техники работы с эмоциями сторон
- Интерес и позиция
- Приемы и техники медиатора
- Задание для самостоятельного выполнения: отработка коммуникативных навыков
- Понятие переговоров
- Стили и стратегии переговоров
- Подготовка к переговорам
- Переговоры в конфликте
Медиация как альтернативный метод разрешения споров18 ак.ч. контактной работы с преподавателем
- Принципы медиации
- Инструменты медиации
- Требования предъявляемые к медиатору
- Этика в работе медиатора
- Понятие и оценка медиабельности спора
- Документооборот процедуры медиации»
- Правовая природа медиативного соглашения
- Результаты работы медиатора
- Особенности работы медиатора
- Медиативное соглашение: практика составления, разбор положений
- Понятие и оценка медиабильности спора: (определять возможность медиабильности спора, обращая внимание на совокупность объективных и субъективных факторов
- Факторы объективного характера (правовые нормы, которыми руководствуются стороны, общепринятые нормы морали и этики, условия конкретного спора, которые позволяют или не позволяют применять процедуру медиации в каждом отдельном случае
- Объективные факторы: желание сторон урегулировать конфликт с помощью медиации
- Медиативное соглашение, как комплексный правовой договор
- Сравнение медиативного соглашения с иными договорами.
Семейная медиация 12 ак.ч. контактной работы с преподавателем
- Государственная семейная политика, направленная на укрепление семьи и традиционных семейных ценностей
- Роль и задачи некоммерческих организаций в сфере медиации и медиаторов по сохранению семьи
- Проектная деятельность «Семейный медиатор»
- Основы, принципы и особенности семейной медиации.
- Семейная медиация, осложненная домашним насилием.
- Участие детей в процедуре семейной медиации.
- Практикум по ведению переговоров.
- Практикум по составлению медиативного соглашения.
- Семейная медиация, осложненная домашним насилием
- Участие третьих лиц в процедуре семейной медиации (родители и/или другие родственники сторон, представители)
- Особенности участия детей в процедуре семейной медиации
Правовое регулирование семейных отношений16 ак. ч. контактной работы с преподавателем
- Правовое регулирование семейных отношений.
- Вступление, расторжение, прекращение брачных отношений (судебный порядок или в органах ЗАГСА)
- Законный брак или гражданский: преимущества и правовые последствия. Обязанности по содержанию детей: в гражданском браке, в
- браке при раздельном проживании, алименты при проживании детей у одного из родителей.
- Установление отцовства и материнства: причины и последствия (судебный или внесудебный порядок)
- Раздел имущества: судебный и внесудебный (практика составления документов). Брачный договор (практика составления договора). Оспаривание сделок при регистрации совместно нажитого имущества на третьих лиц.
Школьная медиация 6 ак.ч контактной работы с преподавателем
- Введение в школьную медиацию.
- Особенности школьной медиации
- Урегулирование школьных конфликтов: опыт школьных медиаторов
- Тренинг "школьная медиация"
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
340 часов
Условия приема
лица, получающие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование; наличие высшего образования или среднего профессионального образования.
Формат обучения
Онлайн синхронный
Язык обучения
русский
Состав занятий
Онлайн 100% с подключением (лекции и практические кейсы)
Итоговая работа
Итоговое тестирование в Lms без привязки ко времени
Результат обучения:
01
Научим применять техники безконфликтного общения и ведения переговоров
02
Получите шаблоны и четкие инструкции для разработки медиативных техник разрешения конфликтов
03
Управлять конфликтом применяя психологические техники
04
Отработка навыков проведения ситуационных игр с клиентами по работе с эмоциями
05
Проводить процедуры медиации
Преподаватели
Джигкаева Анна Владимировна
Профессиональный коуч по стандартам ICF, профессиональный психолог в эмоционально-образном подходе и телесно-ориентированный психотерапевт, руководитель и тренер. Опыт работы более 15 лет в крупных компаниях на руководящих должностях. В коучинге и психологии опыт работы более 5 лет. →
Стюф Яна Владимировна
Кандидат медицинских наук, профессиональный медиатор, практикующий юрист. Ведущий восстановительных программ. Доцент кафедры судебной медицины и правоведения ПСПбГМУ им.акад.И.П.Павлова (Санкт-Петербург). Член Национальной ассоциации профессиональных медиаторов «ПАРИТЕТ» г. Санкт-Петербург. Сертифицированный тренер.→
Магомедова Айзанат Газибеговна
Профессиональный медиатор. Занимается медиацией осложенной домашним насилием и участием детей в семейной медиации →
Лушина Лариса Александровна
Доцент кафедры гражданского права и гражданского процесса НИУ ВШЭ, член Ассоциации юристов России, консультант по семейным спорам →
Преимущества курса
01
Рассрочка: без процентов и переплат, комфортные суммы платежей
02
Онлайн форма обучения (живое подключение), записи дополнительно выкладываются в личный кабинет слушателя.
03
Онлайн-консультации с преподавателем в формате «вопрос-ответ» и персональный куратор, мотивирующий на обучение.
04
Применение прикладных инструментов во время обучения по технике "здесь и сейчас".
05
Выполнение и разбор домашних заданий и применение психологических практик.
Документ, который Вы получите
После успешного освоения образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ г. Москва. Информация о полученном дипломе профессиональной переподготовки, передается в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр документов об образовании и квалификации (ФИС ФРДО)».
Отзывы выпускников
Юридические фирмы
Применение навыков медиации для представления интересов клиентов, предлагая альтернатиные решения перед обращением в суд.
HR-агентства
Использовать медиацию для решения трудовых споров и конфлитов внутри коллектика, тем самым оптимизировав рабочие процессы.
Большие корпоративные компании, государственные организации
Разрешение конфликтов между сотрудниками, клиентами и партнерами: гражданами и государственными органами.
Частные предприятия и практики.
Стоимость и условия
50 000 рублей
45 000 рублей
- 10 %Стоимость для выпускников НИУ ВШЭ
Договоры с физическими и юридическими лицами. Возможно получение налоговых вычетов.
Рассрочка НИУ ВШЭ
Для физических лиц предусмотрена поэтапная система оплаты в период обучения
Бесплатная консультация по курсу
Как поступить на программу:
Для физических лиц через Личный кабинет слушателя (ЛКС):
- переходим по ссылке;
- заполняем данные и проставляем все три галочки внизу, нажимаем кнопку «Регистрация»;
- далее вводим проверочные коды, которые были направлены на почту и телефон (если Вы ввели его при регистрации);
- в открывшейся вкладке находим кнопку «Войти» и вводим свои регистрационные данные.
- Теперь у Вас есть Личный кабинет слушателя ДПО НИУ ВШЭ. Теперь Вы можете сохранять программы в избранное, сравнивать их, получать рекомендации, напрямую связываться с менеджерами программ и подавать заявки на обучение.
Подробнее о регистрации и функционале Личного кабинета слушателя можно прочитать здесь.
Для покупки курса необходимо:
- заполнить профиль (при нажатии на аватарку пользователя в правом верхнем углу Личного кабинета слушателя);
- сохраняем данные по кнопке «Сохранить изменения»;
- перейти в каталог программ (находится в меню слева) и найти нужную программу;
- добавить программу "в корзину"
- перейти в корзину и выбрать нужный тип договора, а далее "оформить заказ"
- после направления заявки в течении 2-3 дней менеджер направит вам договор в личный кабинет (на почту поступит уведомление), а также свяжется с вами для уточнения способов оплаты.
Для Юридических лиц:
- Оставить заявку на сайте. Руководитель программы перезвонит, чтобы обсудить ваши цели обучения и ответить на вопросы по программе.
- Отправить на почту aloginova@hse.ru необходимые для составления договора документы (списак документов прописан ниже).
- Менеджер направит Вам договор и счет для оплаты.
Список документов:
- заявление на обучение;
- скан документа государственного образца о высшем или среднем профессиональном образовании или справку об обучении в настоящее время;
- скан страниц с реквизитами паспорта и с пропиской;
- СНИЛС;
- основание смены фамилии (при наличии);
- карточку организации с реквизитами компании.
Как производится оплата по обучению?
Оплата обучения производится:
- для юридических лиц - по счету, после подписания акта приемки-передачи с организациям;
- для физических лиц - по реквизитам указанным в догоре в любом онлайн банке или через онлайн платфому НИУ ВШЭ - Нижний Новгорд (без процентов): https://pay.hse.ru/nnov/other;
- для физических лиц возможно разделение платежа на 2 части (первая часть обучения оплачивается до начала курса, вторая до окончания).
Бонус
01
Доступ к материалам курса в течение 1 месяца после окончания обучения.
02
Бесплатное участие в семинарах, вебинарах и открытых дискуссиях факультета права НИУ ВШЭ - Нижний Новгород.
03
Консультация от преподавателей курса в подарок.
Основной адрес
Телефон
Электронная почта
Руководитель программы Логинова Анастасия Сергеевна