Conflict Management

2024/2025

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

3

ECTS credits

Delivered at:

School of Psychology

Course type:

Elective course

When:

3 year, 3 module

Instructor

Prusova, Irina

Программа дисциплины

Аннотация

В рамках данной дисциплины студент знакомится с теоретическим обзором по проблематике и феноменологии конфликта, изучает взаимодействие людей в конфликтных ситуациях, осваивает переговорные модели разрешения конфликтов, а также теорию и практику оказания психологической помощи при возникновении и разрешении политических конфликтов. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины. В результате освоения дисциплины студент должен: 1. Знать основные направления и периоды становления отечественной и зарубежной конфликтологии. 2. Знать общенаучные и частные принципы изучения конфликтов. 3. Знать основные виды конфликтов и их особенности, специфику политических конфликтов 4. Знать основные стадии переговорного процесса, способы его организации 5. Иметь навыки ситуационного анализа конфликта. 6. Иметь навыки эффективного поведения в конфликтной ситуации Место дисциплины в структуре образовательной программы. Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин базовой профильной части. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: Психология. Для освоения учебной дисциплины студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями: 1. Знание базовых психологических теорий и направлений. 2. Знание социально-психологических методов исследования. 3. Знание специфики функционирования больших и малых социальных групп. 4. Знание сторон, видов, особенностей общения. Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин: 1. Политические конфликты на постсоветском пространстве 2. Выпускная квалификационная работа.

Цель освоения дисциплины

• Ознакомление студентов с историей зарождения и развития конфликтологии как научной и практической дисциплины
• Ознакомление студентов с методологическими принципами и методами анализа конфликтов
• Ознакомление студентов с особенностями различных видов конфликтов, спецификой политических и этнических конфликтов
• Ознакомление студентов с основами переговорного процесса
• Овладение студентами умениями анализировать конфликтные ситуации
• Овладение студентами умениями по осуществлению различных видов деятельности по управлению конфликтами, политическими конфликтами

Планируемые результаты обучения

• Знает общенаучные и частные принципы изучения конфликтов. Знает этапы, программу, опорную схему анализа конфликтной ситуации. Способен на основе ситуационного метода описать конфликт
• Знает основные аспекты и виды деятельности по управлению конфликтами. Анализирует возможные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны – арбитраж, медиаторство. Знает психологические основы переговорного процесса, основные стратегии, методы убеждения, имеет навыки контрманимуляции. Знает принципы и подходы к урегулированию политических конфликтов.
• Знает основные направления и периоды становления отечественной и зарубежной конфликтологии как научной и практической дисциплины. Понимает специфику философско-социологической традиции изучения конфликтов. Способен проанализировать особенности конфликтов с позиций различных теорий.
• Знает психологические особенности, классификацию вынужденных контактов, основные отличия вынужденных контактов от конфликтов. Понимает причины их возникновения. Знает формы проявления стресса, причины его возникновения, особенности профессиональных стрессов. Способен анализировать динамику стрессовых состояний. Владеет методами оптимизации уровня стрессов.
• Имеет представление о динамике конфликта, основных периодах и этапах его развития. Знает классификацию конфликтов по функциям, сфере возникновения и участникам конфликтного взаимодействия. Понимает специфику внутриличностных конфликтов, владеет определенными способами их разрешения. Знает об особенностях организационно-управленческих конфликтов. Определяет причины возникновения, структуру, особенности политических и этнических конфликтов.
• Имеет представление о сущности и моделях эскалации межличностного конфликта, знает его признаки, структуру, функции. Способен блокировать эскалацию межличностных конфликтов, определять условия «втягивания» в конфликт. Знает типы конфликтных личностей. Анализирует регуляторы конфликтного взаимодействия. Владеет основными стратегиями поведения в конфликте. Имеет навыки их использования в соответствии с ситуацией.

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. История становления конфликтологии как научной и практической дисциплины
• Тема 2. Научный анализ конфликтов: методология и методы
• Тема 3. Динамика и классификация конфликтов. Специфика политических и этнических конфликтов
• Тема 4. Межличностный конфликт: теоретический и практический аспекты
• Тема 5. Вынужденные контакты в межличностном взаимодействии
• Тема 6. Понятие и содержание управления конфликтами. Урегулирование политических конфликтов

Элементы контроля

• Задание для самостоятельной работы 1. Анализ теоретических источников по проблеме
• Тесты
• Работа на семинарских занятиях
• Задание для самостоятельной работы 2. Ситуационный анализ конфликта

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 3rd module
  0.1 * Задание для самостоятельной работы 1. Анализ теоретических источников по проблеме + 0.5 * Работа на семинарских занятиях + 0.1 * Задание для самостоятельной работы 2. Ситуационный анализ конфликта + 0.3 * Тесты

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Анцупов, А. Я., Конфликтология : учебник / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. — Москва : КноРус, 2020. — 264 с. — ISBN 978-5-406-07645-3. — URL: https://book.ru/book/934338 (дата обращения: 26.08.2024). — Текст : электронный.
• Емельянов, С. М.  Конфликтология : учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 322 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-06003-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/453501 (дата обращения: 27.08.2024).
• Конфликтология, Анцупов, А. Я., 2013
• Политическая конфликтология : учеб. пособие для вузов, , 2008
• Психология конфликта, Гришина, Н. В., 2006
• Цветков, В. Л., Конфликтология : учебное пособие / В. Л. Цветков. — Москва : Юстиция, 2019. — 183 с. — ISBN 978-5-4365-3117-5. — URL: https://book.ru/book/931787 (дата обращения: 26.08.2024). — Текст : электронный.
• Этнопсихология и межнациональные отношения : курс лекций, Крысько, В. Г., 2002

Рекомендуемая дополнительная литература

• Актуальные проблемы конфликтологии, Анцупов, А. Я., 2011
• Барьеры общения, конфликты, стресс..., Лупьян, Я. А., 1986
• Емельянов С. М. - УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2018 - 219с. - ISBN: 978-5-534-07226-6 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/upravlenie-konfliktami-v-organizacii-422773
• Зеленков, М.Ю. Основы теории национальной безопасности: учебник для студентов вузов / М.Ю. Зеленков. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 295 с. - ISBN 978-5-238-02801-9. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/1028460
• Информационный стресс : учеб. пособие для вузов, Бодров, В. А., 2000
• Переговоры - фасилитация - медиация : учеб. пособие для вузов, Чумиков, А. Н., 2014
• Политическая конфликтология : учеб. пособие для вузов, Козырев, Г. И., 2013
• Психология личности в конфликте : учеб. пособие, Богданов, Е. Н., 2004
• Этнопсихология : практикум: учеб. пособие для вузов, Стефаненко, Т. Г., 2006

Авторы

• Прусова Ирина Сергеевна
• Ульянина Ольга Александровна