Program Development for Hotel Business Promotion

Student: Glukhova Mariya

Faculty: Faculty of Management

Educational Programme: Business Administration (Bachelor)

Year of Graduation: 2024

Выпускная квалификационная работа посвящена исследованию и разработке программы продвижения гостиничного бизнеса. В ее основе лежит понимание важности продвижения, способствующей эффективному взаимодействию организации с целевыми сегментами рынка. Актуальность изучаемой темы обусловлена ростом внутреннего туристского потока россиян. Проблемой является нарастающая конкуренция в индустрии гостеприимства Перми и Пермского края, требующая разработки и внедрения новых эффективных маркетинговых стратегий. Используемые методы исследования включают в себя проведение глубинных интервью и составление Customer Journey Map на основе полученных данных, проведение опроса целевой аудитории и реализация коммуникационного конкурентного анализа. В результате разработана система мероприятий по продвижению отеля Урал, предполагающая последовательность шагов для повышения главных показателей эффективности работы гостиничного предприятия. Кроме того, представлена система ключевых показателей результативности предложенных мероприятий. Результаты проведенного исследования имеют практическую значимость для гостиницы Урал, стремящуюся оставаться конкурентоспособной в современной бизнес-среде.

Student Theses at HSE must be completed in accordance with the University Rules and regulations specified by each educational programme.

Summaries of all theses must be published and made freely available on the HSE website.

The full text of a thesis can be published in open access on the HSE website only if the authoring student (copyright holder) agrees, or, if the thesis was written by a team of students, if all the co-authors (copyright holders) agree. After a thesis is published on the HSE website, it obtains the status of an online publication.

Student theses are objects of copyright and their use is subject to limitations in accordance with the Russian Federation’s law on intellectual property.

In the event that a thesis is quoted or otherwise used, reference to the author’s name and the source of quotation is required.

Search all student theses