Behavioral Models in the Consumer and Media Environment

2024/2025

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

3

ECTS credits

Delivered at:

Department of Marketing

Course type:

Compulsory course

When:

1 year, 3 module

Программа дисциплины

Аннотация

Курс " Модели поведения в потребительской и медийной среде " посвящен методам и моделям, которые могут помочь менеджерам в принятии маркетинговых решений в сфере потребительских рынков и медиа. Цель курса – ознакомить студентов с основными качественными и количественными методами маркетинговых исследований, используемых в сфере потребительских рынков и медиа. Задачи курса: - обучить студентов общим принципам проведения маркетинговых и медиа- исследований, пониманию возможностей и ограничений различных методов их проведения; - научить обоснованно выбирать методы маркетинговых и медиа-исследований, необходимых и достаточных в той или иной конкретной рыночной ситуации; - дать студентам практические навыки аналитики данных маркетинговых и медиа- исследований.

Цель освоения дисциплины

• Обучить студентов общим принципам проведения маркетинговых и медиа исследований, пониманию возможностей и ограничений различных методов их проведения 2) Научить студентов обоснованно выбирать маркетинговые и медиа-исследования, необходимые и достаточные в той или иной конкретной рыночной ситуации 3) Дать студентам практические навыки аналитики данных маркетинговых и медиа-исследований

Планируемые результаты обучения

• Знать текущее состояние бизнеса в потребительской и медийной среде, актуальные тренды развития, понимает основные потребности бизнеса в информации, получаемой в ходе исследований
• Знать назначение и общую характеристику синдикативных исследований
• Знать назначение и основные принципы проведения исследований лояльности (Customer Experience), освоил основные метрики лояльности
• Знать назначение и основные принципы проведения исследований здоровья бренда (BHT), освоил основные метрики здоровья бренда
• Понимать основные принципы организации качественных исследований (фокус-групп, углубленных интервью, проективных технологий) в сфере ритейла
• Понимать основные принципы аналитики данных мониторинга социальных медиа (SIA) в сфере ритейла
• Уметь с помощью ПО Data Friend (с помощью простых и сложных видов анализа) провести анализ данных потребительского поведения, включая медиапотребеление, и дать рекомендации бизнесу
• Знать основные требования, предъявляемые к анкете
• Понимать взаимные права и обязанности исследователей и клиентов
• Понимать достоинства и недостатки разных дизайнов маркетинговых исследований
• Понимать общие черты, особенности, возможности и ограничения разных методов проведения исследований

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1 Текущее состояние потребительских и медиа рынков в России и в мире: общий обзор, основные запросы бизнеса в информации, получаемой в ходе исследований
• Тема 2 Синдикативные исследования в потребительской и медийной среде, типовые сегментации
• Тема 3 Практикум по использованию данных синдикативных исследований в потребительской и медийной среде
• Тема 4 Аналитическая система Data Friend
• Тема 5 Исследования лояльности в потребительской и медийной среде (Customer Experience)
• Тема 6 Исследования здоровья бренда в потребительской и медийной среде (BHT)
• Тема 7 Аналитика социальных медиа в потребительской и медийной среде (SIA)
• Тема 8 Методология качественных исследований в потребительской и медийной среде

Элементы контроля

• Экзамен
  Критерии оценки устного ответа на экзамене: 1. Соответствие заданию по определенной теме 2. Правильность выполнения и аргументированность 3. Наличие опоры на изучаемые концепты (модели, теории) 4. Терминологическая точность Формула оценки Домашнее задание : Homework 1* 0.25 + Homework 2*0.25 = Экзамен: Project * 0.5 Принцип пересдачи экзамена: повторный ответ на вопросы из другого билета
• Домашнее задание "Медиаскоп-1"
  Домашнее задание с использованием платформенных решений компании "Медиаскоп"
• Практическое индивидуальное домашнее задание

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 3rd module
  0.25 * Домашнее задание "Медиаскоп-1" + 0.25 * Практическое индивидуальное домашнее задание + 0.5 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Research methods in management : a concise introduction to research in management and business comsultancy, Lancaster, G., 2005

Рекомендуемая дополнительная литература

• Качественные методы : введение в гуманистическую социологию : учеб. пособие для вузов, Семенова, В. В., 1998

Авторы

• Филипская Елена Владимировна
• Пирогова Юлия Константиновна