Digital Marketing and E-commerce

2024/2025

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

6

ECTS credits

Delivered at:

Department of Marketing

Course type:

Compulsory course

When:

1 year, 3, 4 module

Instructors

Musatova, Zhanna

Невоструев Петр Юрьевич

Программа дисциплины

Аннотация

Учебная дисциплина «Digital-маркетинг и e-commerce» представляет собой практико-ориентированное изучение структуры digital-маркетинга и e-commerce как системы формирования каналов распределения товаров и услуг в цифровом пространстве, а также их продвижения. Дисциплина направлена на приобретение теоретических знаний и практических навыков разработки стратегии digital-маркетинга и электронной коммерции организаций. Она включает в себя: понятие и структуру цифровой среды, аспекты управления клиентским опытом, ключевые метрики, обзор каналов digital-маркетинга и e-commerce, изучение принципов продвижения и формирования трафика, специальных инструментов продвижения для селлеров маркетплейсов.

Цель освоения дисциплины

• • Сформировать фундаментальное понимания формирования digital и e-commerce стратегии
• • Получить подробное представление о доступных каналах и инструментах интернет-продвижения
• • Сформировать базовые навыки владения рекламными и аналитическими инструментами
• • Освоить навыки построения воронки продаж для разных моделей электронной коммерции
• • Основная цель дисциплины - способствовать приобретению знаний относительно основных подходов и инструментов digital маркетинга, а также формированию навыков создания диджитал стратегии и отработки основных инструментов продвижения с учетом специфики выбранного проекта.

Планируемые результаты обучения

• Называет основные инструменты и термины контекстной рекламы
• Называет основные инструменты и термины таргетированной рекламы
• Называет основные инструменты и термины SMM-продвижения
• Использует основные инструменты и термины таргетированной рекламы
• Использует основные инструменты и термины контекстной рекламы
• Называет основные инструменты и термины канала CPA
• Использует основные инструменты и термины канала CPA
• Использует основные инструменты и термины SMM-продвижения
• Называет основные инструменты и термины размещения на маркетплейсах
• Использует основные инструменты и термины размещения на маркетплейсах
• Называет инструменты анализа рынка в цифровой среде
• Знаком с понятием стратегии digital-маркетинга и e-commerce
• Понимает сущность управления клиентским опытом в e-commerce
• Знает модели электронной коммерции, бизнес-модели участников этого рынка
• Называет метрики воронки продаж в электронной коммерции, знает основные виды метрик
• Может построить воронку продаж
• Понимает суть работы с аналитическими инструментами
• Знает специфические характеристики основных российских маркетплейсов
• Умеет взаимодействовать с digital-агентствами
• Знает способы работы с негативными отзывами
• Может построить программу продвижения продукта в цифровой среде
• Ориентируется в основных системах web аналитики
• Называет основные инструменты и термины органического продвижения SEO и SEM
• Использует основные инструменты и термины органического продвижения SEO и SEM
• Знать ключевые метрики и уметь оценивать результат от проводимых рекламных кампаний

Содержание учебной дисциплины

• Введение в digital маркетинг и e-commerce
• Стратегия digital-маркетинга и e-commerce
• Управление клиентским опытом. Драйверы роста категории и бренда в e-commerce. Метрики digital-маркетинга
• Инструменты и каналы digital-маркетинга
• Каналы продаж в e-commerce
• Digital и e-com-аналитика
• Управление digital-маркетингом и e-commerce

Элементы контроля

• тест 1
  тест на знание учебного материала курса модуля 3
• тест 2
  тест по материалам курса за 4 модуль
• проект 1
  групповой проект
• проект 2
  групповой проект
• экзамен
  Экзамен блокирует всю накопленную оценку

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 4th module
  0.15 * проект 1 + 0.15 * проект 2 + 0.1 * тест 1 + 0.1 * тест 2 + 0.5 * экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Интернет-маркетинг : учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 335 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15098-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535942 (дата обращения: 27.08.2024).
• Твердохлебова, М. Д., Интернет-маркетинг и электронная коммерция : учебник / М. Д. Твердохлебова. — Москва : КноРус, 2024. — 239 с. — ISBN 978-5-406-12849-7. — URL: https://book.ru/book/952984 (дата обращения: 27.08.2024). — Текст : электронный.

Рекомендуемая дополнительная литература

• Bones, C., Hammersley, J., & Shaw, N. (2019). Optimizing Digital Strategy : How to Make Informed, Tactical Decisions That Deliver Growth (Vol. 1 edition). New York, NY: Kogan Page. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1945329
• Kingsnorth, S. (2019). Digital Marketing Strategy : An Integrated Approach to Online Marketing: Vol. 2nd Edition. Kogan Page.
• Сковиков, А. Г. Цифровая экономика. Электронный бизнес и электронная коммерция : учебное пособие для вузов / А. Г. Сковиков. — 3-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2022. — 260 с. — ISBN 978-5-8114-9249-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/189400 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

Авторы

• Мусатова Жанна Борисовна
• Иванова Анастасия Владимировна
• Малофеева Татьяна Николаевна
• Филипская Елена Владимировна