Завершилось обучение первого набора программы ДПО «Работа с аудиторией в сфере культуры»

Первый блок программы – Visitor Experience – был посвящен особенностям коммуникации, работе с сотрудниками институции, а также способам автоматизации взаимодействия с посетителем. Второй блок лекций фокусировался на исследовании аудитории культурной институции.

Студенты первого набора ДПО вместе с преподавателями программы Варварой Корнеевой и Егором Саниным на встрече с руководителем службы безопасности Музея «Гараж» Сергеем Ключеревым

Фото: Евгений Сафронов

В качестве итогового задания слушатели программы представили групповые проекты по формированию стратегии взаимодействия с посетителем для выбранных ими учреждений культуры: Выборгского замка, Музея янтаря в Калининграде, Московского театра кукол, Пермского музея современного искусства PERMM, голландского Rijksmuseum и Кинокультурного центра Премьер Зал Омега. 

После новогодних праздников часть студентов вновь ненадолго вернулась к учебе: оффлайн-группа встретилась с руководителем службы безопасности музея «Гараж» Сергеем Ключеревым, обсудила особенности работы со смотрителями вместе с менеджером Департамента по работе с аудиторией «Гаража» Николаем Михайловым и узнала больше о специфике работы экскурсоводов от Жанны Севостьяновой (экскурсовода музея).