Лукина Анна Михайловна, диспетчер отдела сопровождения учебного процесса в бакалавриате по направлению «Менеджмент» Санкт-Петербургской школы экономики и менеджмента
Номинация «Золотой человек»
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате по направлению "Менеджмент": Диспетчер факультета
Анна Михайловна Лукина выдвигается за профессионализм, ответственность, неравнодушие, искренность, любовь и отзывчивость к студентам и коллегам.
Анна Михайловна окончила ВШЭ, не смогла расстаться с творческой, доброжелательной атмосферой Вышки и осталась здесь работать.
Анна Михайловна работает в НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург в течение 6 лет: сначала в деканате факультета менеджмента, а затем диспетчером отдела сопровождения учебного процесса в бакалавриате по направлению "Менеджмент".
В зоне ответственности Анны Михайловны выполнение таких сложных и трудоёмких процессов, как составление учебных планов и графиков учебного процесса, разработка расписаний занятий и итогового контроля, распределение аудиторий в самом большом корпусе Питерской Вышки на Кантемировской улице.
Мало просто перечислить обязанности, важно отметить то, как Анна Михайловна их выполняет: ответственно, профессионально, чётко, своевременно, что было не раз отмечено преподавателями и студентами. Коллеги и студенты ОП «Менеджмент» и «Логистика» всегда заранее проинформированы о любых изменениях в расписании.
Анна Михайловна снискала репутацию очень дипломатичного человека и блестящего организатора. Достаточно сложно учесть просьбы и пожелания всех преподавателей при составлении расписания, однако даже в самых сложных ситуациях Анне Михайловне всегда удаётся находить компромиссные решения.
Несмотря на обилие сроков, дедлайнов, бюрократии, Анна Михайловна остается человечной, душевной и отзывчивой.
Анна Михайловна находит индивидуальный подход к каждому преподавателю, внимательно относится к просьбам и вопросам студентов, создаёт комфортные условия для работы и учёбы. Если проблема требует срочного решения, то Анна Михайловна всегда готова помочь даже в нерабочее время.
Даже если решение проблемы не в её компетенции, то никогда не оставит без внимания: всегда подскажет куда и к кому можно обратиться.
Комментарии:
Зарисовка из жизни: поздний вечер, давно закончился рабочий день, из двери учебного офиса падает свет. Захожу и вижу Анну Михайловну за работой. На мой вопрос Анна Михайловна отвечает, что заканчивает составлять расписание и планирует сегодня же разместить информацию для студентов в LMS, так как тогда студенты еще сегодня узнают расписание и те, кто планируют брать билеты домой, смогут соориентироваться по датам уже сегодня. Это только маленький пример. А таких примеров множество. Анна Михайловна тактично, заботливо и с большой теплотой относится как к студентам, так и к преподавателям. Анна Михайловна, большое спасибо!
Пусть все получится!