Дизайн-мышление для создания продуктовой концепции

2024/2025

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

6

Кредиты

Кто читает:

Департамент стратегического и международного менеджмента

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

1-й курс, 2, 3 модуль

Программа дисциплины

Аннотация

В настоящее время многие предприятия-производители осознают дефицит специалистов-менеджеров по продукту. Данный курс направлен на изучение ключевых вопросов, связанных с разработкой новых продуктов, совершенствованием и подготовке к запуску их на рынок. Дисциплина является теоретическим и методическим фундаментом для формирования у студентов управленческого мышления, основанного на понимании сущности и применения технологии управления продуктом в различных сферах бизнеса. В курсе делается акцент на овладение обучающимися основ управления продуктом, изучении процесса сервис-дизайна, формирования клиентских метрик, построение продуктовых гипотез. Всё это помогает в формировании продуктового мышления и определении выбора будущей специализации обучающегося.

Цель освоения дисциплины

• Получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере разработки новых и улучшении существующих продуктов, процессов и сервисов организации

Планируемые результаты обучения

• Знание ключевых принципов человекоцентричной разработки: радикальное сотрудничество, итерационный подход, чередование разных типов мышления
• Понимание областей применения дизайн-мышления
• Умение генерировать идеи и выбирать их для дальнейшей реализации
• Умение проводить экспресс-интервью в рамках дизайн-исследований
• Умение создавать концептуальные прототипы
• Умение структурировать поиск инсайтов о потребностях пользователей
• Умение тестировать прототипы
• Знание ключевых принципов человекоцентричной разработки: радикальное сотрудничество, итерационный подход, чередование разных типов мышления
• Знание понятия пользовательский/клиентский опыт, его место в жизни продукта, взаимосвязь с продуктовым дизайном
• Знание ключевых трендов сервис-дизайна
• Умение формулировать основной и промежуточные вопросы для исследования клиентского опыта
• Умение составлять план исследования
• Умение проводить экспресс- и другие виды интервью в рамках дизайн-исследований
• Умение проводить качественные исследования (наблюдение, проживание опыта и др.)
• Умение применять методы персоны и CJM
• Умение применять метод “Точка зрения”
• Знание различных подходов к процессу генерации идей
• Умение создавать и тестировать концептуальные прототипы
• Умение создавать прототипы интерфейсных решений, проводить usabilty-тесты
• Знать: основные предметные сферы менеджмента; основные понятия в области менеджмента; основные инструменты и подходы, применяемые менеджерами в ходе своей работы; основные принципов и подходы к ведению бизнеса и измерению успеха; основные профессии в области бизнеса, компетенции менеджера; основные виды документов, разрабатываемых менеджерами при реализации своей деятельности.
• Уметь: применять существующие инструменты в области менеджмента для принятия решений при создании и ведения бизнеса; разрабатывать базовые документы, необходимые для обоснования принятия управленческих решений
• Иметь навыки: базового анализа рынков и компаний; планирования и организации деятельности, структуризации работ и участников проекта; самостоятельного планирования и осуществления учебной деятельности, организации учебного сотрудничества со сверстниками; построения индивидуальной образовательной траектории; ведения проектной и социальной деятельности.

Содержание учебной дисциплины

• Введение в дизайн-мышление
• Дизайн-исследования
• Фокусировка
• Генерация и выбор идей
• Прототипирование
• Тестирование
• Сторителлинг

Элементы контроля

• Домашнее задание 1
  После первого занятия по курсу “Основы дизайн-мышления” студенты получают задание провести экспресс-интервью в соответствии с правилами и критериями, озвученными преподавателями курса в рамках лекционной части первого занятия. Преподавателем оцениваются материалы, подтверждающие факт подготовки и проведения интервью. Материалы размещаются в рабочем пространстве, ссылку на которую студенты получают на перовом занятии от преподавателя.
• Домашнее задание 2
  После второго занятия студенты получают задание составить точку зрения на базе информации, полученной от респондентов в ходе интервью. Студенты выполняют задание в команде - по результатам работы должна быть составлена одна точка зрения на команду.
• Домашнее задание 3
  После третьего занятия студенты получают задание создать прототип и провести его тестирование с 8 респондентами. Студенты выполняют задание в командах. Результатом выполнения задания является сам прототип и материалы, подтверждающие проведение тестирований в необходимом количестве (заполненные матрицы тестирования - индивидуальные для каждого респондента, фото-подтверждения проведения тестирований).
• Итоговое тестирование
  Тест на онлайн платформе с прокторингом.
• Защита итогового проекта

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 3rd module
  0.1 * Домашнее задание 1 + 0.1 * Домашнее задание 2 + 0.1 * Домашнее задание 3 + 0.3 * Защита итогового проекта + 0.4 * Итоговое тестирование

Авторы

• Баженова Ирина Евгеньевна
• Халитова Владлена Игоревна