Кто читает:: Департамент стратегического и международного менеджмента

Статус:: Курс обязательный

Когда читается:: 1-й курс, 1, 2 модуль

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Серия семинаров направлена на практическое применение навыков и знаний, полученных в рамках других дисциплин программы, во время работы над брифами от компаний. В ходе семинаров студенты работают в командах совместно с менторами от компаний. Итогом семинара должна стать продуктовая концепция, содержащая гипотезы о клиенте, выгоды для бизнеса от запуска продукта и предложения по его развитию.

Цель освоения дисциплины

Получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере разработки новых и улучшении существующих продуктов, процессов и сервисов организации

Планируемые результаты обучения

Знание ключевых принципов человекоцентричной разработки: радикальное сотрудничество, итерационный подход, чередование разных типов мышления
Понимание областей применения дизайн-мышления
Умение проводить экспресс-интервью в рамках дизайн-исследований
Умение создавать концептуальные прототипы
Умение структурировать поиск инсайтов о потребностях пользователей

Содержание учебной дисциплины

Введение в дизайн-мышление и эмпатия
Эмпатия (CJM). Анализ и синтез.
Точка зрения. Генерация идей, прототипирование и тестирование.
Итерация и доработка прототипов

Элементы контроля

Домашнее задание 1
После первого занятия проектная команда получает практическое задание по пройденной теме: сформировать основной и промежуточные вопросы исследования, провести кабинетное исследование. Задание оценивается по результатам работы команды. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Домашнее задание 2
После второго занятия студенты получают практическое задание по пройденной теме: индивидуально провести качественные исследования, а именно провести сессию наблюдения, сессию проживания опыта, экспресс-интервью (продолжительность 10-15 минут). Использование каждого инструмента оценивается отдельно. Итоговая оценка за ДЗ формируется как среднее арифметическое, полученное по результатам проверки результатов проведенных сессий наблюдения и проживания опыта, экспресс-интервью. Задание оценивается по результатам индивидуальной работы студентов. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Домашнее задание 3
После второго занятия студенты получают практическое задание по пройденной теме: командой составить план исследования, первичный гайд для интервью, провести рефлексию после выполнения индивидуального элемента ДЗ и подготовить новую версию гайда с учетом полученного практического опыта. Задание оценивается по результатам групповой работы студентов. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Домашнее задание 4
После третьего занятия студенты получают практическое индивидуальное задание по пройденной теме: провести не менее 1 глубинного интервью (от 60 минут и дольше) и сделать транскрипцию одного из них. Задание оценивается по результатам индивидуальной работы студентов. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Домашнее задание 5
После пятого занятия студенты получают практическое командное задание по пройденной теме: составить одну персону, нарисовать карту CJM для выбранной персоны и определить точки для возможного улучшения опыта данной персоны Задание оценивается по результатам командной работы студентов. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Домашнее задание 6
После пятого занятия студенты получают практическое групповое задание по пройденной теме: зафиксировать в рабочем пространстве одну точку зрения на базе проведенных ранее глубинных интервью, с которой будет продолжена работа по проекту (мах 4 балла). Провести сессию генерации идей и зафиксировать ее результаты в Miro (мах 1 балл). Задание оценивается по результатам командной работы студентов. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Домашнее задание 7
После шестого занятия студенты получают практическое групповое задание по пройденной теме: провести не менее 8 тестов прототипа концепции, разработанного на занятии, и заполнить матрицы тестирования. Провести анализ полученной от пользователей реакции и провести итерацию. Дополнительное задание на оценку 5: составить RAT и сделать тест одной гипотезы Задание оценивается по результатам командной работы студентов. Процесс, рабочие материалы и результаты работы документируются в предложенной информационной системе. У слушателей есть неделя для самостоятельной работы, после чего преподаватели проверяют задание и выставляют баллы.
Тест
Защита итогового проекта

Промежуточная аттестация

2024/2025 2nd module
0.05 * Домашнее задание 1 + 0.05 * Домашнее задание 2 + 0.05 * Домашнее задание 3 + 0.05 * Домашнее задание 4 + 0.05 * Домашнее задание 5 + 0.05 * Домашнее задание 6 + 0.05 * Домашнее задание 7 + 0.45 * Защита итогового проекта + 0.2 * Тест

Список литературы

Авторы

Баженова Ирина Евгеньевна
Волконская Алина Владимировна

Магистерская программа «Управление цифровым продуктом»

Контакты

Дизайн-мышление для создания продуктовой концепции

Программа дисциплины