Психология коммуникаций в бизнесе

2024/2025

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

6

Кредиты

Кто читает:

Департамент психологии

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

2-й курс, 2, 3 модуль

Преподаватель

Хачатурова Милана Радионовна

Программа дисциплины

Аннотация

В рамках данного курса предусмотрено обучение подходам в психологии бизнеса, способам, которые используют психологи для решения различных практических задач, связанных с пониманием психологической природы бизнеса, с учетом различных аспектов человеческого фактора в организации.

Цель освоения дисциплины

• - теоретические - знакомство с психологическими подходами к процессу коммуникаций в бизнесе с учетом специфики выполняемых задач на разных уровнях управления организацией; с этическими нормами деловых коммуникаций; - практические – сформировать навыки коммуникаций в условиях группового принятия решений, выполнения управленческих указаний (поощрения, наказания), проведения переговоров и других сферах применения психологических знаний для решения практических задач в бизнесе; - профориентационные – оказание помощи в профессиональном самоопределении психологов, планирующих работу в бизнесе. Для достижения указанной цели предусмотрено обучение подходам в психологии бизнеса, способам, которые используют психологи для решения различных практических задач, связанных с пониманием психологической природы бизнеса, с учетом различных аспектов человеческого фактора в организации.

Планируемые результаты обучения

• Студент должен освоить материал, разобрать предлагаемые для практических занятий вопросы.
• Студент должен знать особенности внутренних и внешних коммуникаций в бизнесе
• Владеет навыками самопрезентации
• Знает особенности деловой коммуникации
• Уметь поддерживать эффективные внутренние и внешние коммуникации в организации

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Введение. Психологические подходы к коммуникациям в контексте решаемых в бизнесе задач
• Тема 2. Коммуникативные стратегии и тактики в организации
• Тема 3. Внутренние и внутренние коммуникации в бизнес-организациях
• Тема 4. Управление коммуникациями в бизнес-организациях
• Тема 5. Коммуникативная компетентность
• Тема 6. Конфликты в коммуникациях
• Тема 7. Коммуникации в бизнесе

Элементы контроля

• Активность
• Выполнение практических заданий

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 3rd module
  0.5 * Активность + 0.5 * Выполнение практических заданий

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Деловые и межкультурные коммуникации : учебник для вузов, Таратухина, Ю. В., 2014

Рекомендуемая дополнительная литература

• Психология управления персоналом. Теория и практика : учебник для бакалавров, Базаров, Т. Ю., 2014

Авторы

• Патоша Ольга Ивановна
• Штроо Владимир Артурович
• Хачатурова Милана Радионовна