Смотрим в будущее. Расширяем горизонты
По итогам участия магистерской программы «Психология в бизнесе» в международной конференции DIEM-2019 (Dubrovnik International Economic Meeting)»
Бизнес-психологи – это люди дела. Им важно понимать, что происходит в мире, какие тенденции могут влиять на роль человеческого фактора в бизнесе сейчас и в будущем. Необходимо развивать свое отношение к вызовам времени, предвосхищать возможности применения бизнес-психологических технологий для развития компаний и людей в сложившихся условиях и т.п. Преподаватели программы ежегодно участвуют в различных международных конференциях, что помогает им быть в курсе современных исследований и практик их применения в бизнесе, а также разрабатывать новые подходы к пониманию изучаемых студентами явлений.
В этом году преподаватели нашей программы участвовали в работе международной конференции DIEM-2019, по теме: «Глобальные тренды и вызовы в эре четвертой индустриальной революции», которая проходила в Дубровнике 26-28 сентября 2019 года. DIEM – это международная междисциплинарная конференция, которая проводится раз в 2 года и собирает участников более, чем из 20 стран мира.
Профессор Н.Л. Иванова совместно с доцентом А.В. Климовой представили научному сообществу разрабатываемый ими подход к пониманию коммуникаций и их роли в организации. Они исходят из того, что управление бизнесом невозможно без эффективных коммуникаций в организации. Коммуникации создают оптимальные условия для принятия решений, разрешения конфликтных ситуаций и повышения групповой эффективности. В то же время они помогают всем участникам бизнес-процессов самоопределиться, принять требования и нормы организации, выйти на новый уровень результативности и т.п.
В своем докладе авторы показали технологию, которая может помочь организациям привлечь и удержать сотрудников и, как возможное следствие, снизить текучесть кадров. Staff turnover - одна из серьезных и болезненных проблем современных организаций. Н.Л. Иванова и А.В. Климова исходят из того, что высокий уровень текучести не позволяет организации сформировать постоянные скоординированные профессиональные команды, создавать благоприятную рабочую атмосферу и, как результат, повышать производительность. Поэтому очень важно понять, как можно избежать подобных ситуаций и разработать инструменты, влияющие на желание сотрудника оставаться в организации и реализовывать профессиональные задачи на высоком уровне. Необходимо искать новые технологии, которые позволят более эффективно управлять коммуникациями в организации.
Н.Л. Иванова и А.В. Климова представили на форуме в Дубровнике разработанную ими модель коммуникаций, ориентированных на идентичность (IFC – Identity Focused Communications), которая позволяет включить сотрудников в жизнь организации и деятельность, опираясь на комплекс мер, охватывающих блоки: информационный, ценностный и поведенческий. Доклад вызвал активное обсуждение участников.
А.Д. Волкова - бизнес-психолог, выпускница программы, а сейчас аспирант факультета психологии в своем докладе (в соавторстве с доцентом О.И. Патоша) на тему: «Взаимосвязь гражданской идентичности и предпочтений отечественных товаров потребителями» рассказала о результатах эмпирического исследования. Она убедительно показала, что потребители с высоким уровнем гражданской идентичности демонстрируют предпочтение товарам местных производителей. Это важный результат для развития бизнеса, развития эффективных коммуникаций производителей и потребителей, выстраивания бренда с учетом особенностей самосознания потребителей и т.п.
Участие преподавателей программы «Психология в бизнесе» в DIEM – 2019 финансировалось программой Эразмус (Erasmus – программа Европейского союза по обмену студентами и преподавателями между университетами). Предложение о сотрудничестве в рамках программы Эразмус поступило Н.Л. Ивановой после ее участия на DIEV – 2017. За 2 года удалось развить установленные в ходе первого визита связи и расширить возможности для наших студентов и преподавателей.
На DIEM-2019 также было установлено много новых контактов с зарубежными коллегами, получены предложения о сотрудничестве в области совместных исследований, чтении лекций и обмена преподавателями. Будем работать над этими контактами, смотреть в будущее и развивать горизонты сотрудничества и возможностей.