М. Ю. Стависский, Ю. Б. Сошникова, М. А. Васильева «Контейнирование как базовая способность фаундера, необходимая для успешного построения стартапа и выдерживания высокого уровня неопределенности, тревоги и страха»

Неопределенность — пожалуй, одно из главных слов наших дней. С ней сталкиваются и рядовые сотрудники, и руководители успешных, состоявшихся организаций — но тяжелее всего приходится тем, кто решил запустить стартап. Это и само по себе рискованное мероприятие, в любом случае сопряженное со стрессом, а в эпоху глобальной турбулентности и подавно.

Разумеется, основатель стартапа неизбежно испытывает тревогу и страх — но принято считать, что этим чувствам нельзя позволять влиять на решения или показывать подчиненным. Ведь в результате курс компании может развернуться в неправильном и разрушительном направлении.

Многие фаундеры просто подавляют негативные эмоции — и это в корне неверно. Ведь они живые люди, которые чисто биологически продолжают испытывать и страх, и тревогу, и чувство опасности. Все, что подавляется, непременно накапливается и в итоге выходит боком — просто потому, что человек в какой-то момент уже не может правильно реагировать на внешние факторы. Страдают и стратегические решения, и взаимодействия с сотрудниками, для которых фаундер только усиливает неопределенность вместо того, чтобы ее уменьшать.

Что делать руководителю? В теории: осознать чувства и наладить честный, открытый диалог как с самим собой, так и с людьми в своей компании. Стать не просто начальником, а человечным лидером, которого сотрудники принимают и понимают даже в противоречивых решениях. То есть заняться контейнированием.

Но как это сделать на практике? Отвечает Михаил Юрьевич Стависский — преподаватель нашей Программы и гуру психоаналитического бизнес-консультирования. В новейшей статье для «Журнала прикладного и клинического психоанализа» он вместе с коллегами по цеху — Юлией Сошниковой и Мариной Васильевой — разобрал все аспекты контейнирования как базовой способности фаундера, без которой успешное развитие стартапа, по сути, невозможно. Словом, материал невероятно актуальный и полезный:

«Если чувство страха подавлено, не только индивидуум, но и компания не могут адекватно реагировать на внешние угрозы, вызывающие этот страх. Этими внешними угрозами могут быть, например, изменение рыночных условий, вызванное появлением нового конкурента. Таким образом, подавленный страх может вызвать переоценку положения компании на рынке и недооценку силы и успеха нового участника, что приведет к задержке инновационных усилий.

Фаундер занимает руководящую роль, и перед ним стоит очень четкая задача – давать указания, устанавливать рамки, распределять работу и отслеживать результаты. Это работа с людьми и для людей — их мотивация, поощрение и развитие, уважение и признание их ценности, другими словами, забота о людях, которые с вами работают. Контейнирование является ключевым моментом для фаундеров в их режиме работы. Контейнирование дает людям ощущение, что «обо мне позаботились» — это особенно важно, когда никто не знает, что делать дальше и каков будет результат работы стартапа. В психологии контейнирование рассматривают как такого рода взаимодействие с другим человеком, которое помогает ему обрабатывать и преодолевать экзистенциальные кризисы».