Марк Кукушкин «Доверие на скоростях»

Уверены, вы доверяете нашим литературным рекомендациям и благодаря им провели немало часов за интересным и полезным чтивом.

Кстати, а что такое доверие и как вообще оно работает? С этим поможет разобраться Марк Кукушкин – не только опытнейший бизнес-тренер, коуч и ведущий эксперт по развитию лидерства, но и наш преподаватель, доцент кафедры «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование».

За плечами Марка – философский факультет МГУ, Высшая школа психотерапии и множество курсов дополнительного профессионального образования. В качестве организационного консультанта и бизнес-коуча он работал с такими корпорациями, как «Газпром», «Уралсиб», «Альфа-Банк», «Норильский Никель» и десятками других. Основатель «Открытого тренерского университета Марка Кукушкина» (ОТУМКА), управляющий партнер BEST T&D Group и прочая, прочая. Словом, ему можно доверять.

Лекция «Доверие на скоростях» исследует интереснейший феномен доверия – что это за чувство и откуда берется. Согласно Марку, доверие — это всегда признание зависимости от другого человека и собственной уязвимости, а также ожидание определенного поведения партнера. Согласны?

Нет? Марк приводит и другие определения, среди которых точно будет то самое, которое вам отзовется. Кроме того, он дает ответы на очень важные вопросы — как можно завоевать доверие у человека, почему его можно утратить, как оно влияет на межличностные и корпоративные отношения, почему так важно не врать другим и самом себе, чем высокое доверие может быть опасно.

Вопросами и ответами лекция, естественно, не ограничивается — она, как и наша Программа, имеет практический уклон. Марк предлагает выполнить простые, но очень наглядные упражнения, чтобы определить уровень доверия между людьми и среди персонала организаций. Например, просит рассказать партнеру пример недоверия к самому себе. После делает неожиданный вывод — что такая ситуация возникла не просто так и не на пустом месте. Это знак, к которому точно нужно прислушаться при принятии ключевых решений. И, возможно, скорректировать задуманное.

Читайте – а еще лучше смотрите — лекцию на портале ВШЭ, она точно стоит потраченных полутора часов. И даже если тема вам не совсем близка, харизма Марка заставит вас изменить свое мнение. Верите?

По традиции – а они на нашем канале уже есть! — приведем несколько цитат:

«Одно из определений доверия связано с наличием установки в отношении партнера, которая может звучать так: он не сделает ничего против моих интересов, даже если будет находиться вне зоны моего контроля/наблюдения».

«Доверие может также заключаться в признании собственной уязвимости и зависимости от другого человека. Это может звучать неожиданно, поскольку в бизнес-кругах принято проявлять силу. Но когда человек показывает уязвимость, он легче завоевывает доверие аудитории. И в этом плане просить помощь и поддержку не менее важно, чем оказывать их».

«Зачем начальник заставляет ставить себя в копию всей переписки в компании, которую ведут его подчиненные? Это тоже форма проявления недоверия, которая может демонстрировать неспособность к управлению».