Манфред исследует мир сказок — от Пушкина до Кэролла

«Сказка ложь, да в ней намек!» - точно подметил Александр «наше все» Сергеевич. «Так и есть!» — соглашается с великим русским писателем Манфред Кетс де Врис. В лекциях маэстро часто опирается на сказки и наслаждается произведенным на слушателей эффектом – те явились увязать психоанализ с бизнесом, так при чем тут Красная Шапочка и Баба Яга? «А вы почитайте «Тысячу и одну ночь» и убедитесь, насколько великолепную коучинговую работу сделала Шахерезада», — улыбается Манфред.

Что ж, представляем маэстро трибуну, а вам – авторскую рубрику от гуру психоаналитического бизнес-коучинга Манфреда Кетс де Вриса, руководителя магистерских программ по психоаналитическому коучингу в INSEAD и научного руководителя нашей Программы. Недавно – 19 августа – Манфред отпраздновал 81-й день рождения и дарит нам подарок: семь принципов метода Шахерезады.

1. Не навязывайте свою точку зрения.

Не пытайтесь указывать человеку дорогу, по которой он должен пойти. Жесткий совет может вызвать обратную реакцию и сопротивление. Если бы Шахерезада действовала прямолинейно, то только бы укрепила подозрения персидского царя. Что стало бы серьезным препятствием на пути к переменам.

2. Проявляйте эмпатию и помогите разобраться с двойственными чувствами

Прислушивайтесь к человеку и попытайтесь посмотреть на ситуацию с его точки зрения. Определив источник переживаний и страхов, вы поможете их преодолеть. Шахерезаде удалось сломать защиты царя, показав настоящее сострадание — она дала понять, что понимает причины такого поведения, хотя и не разделяет его. Именно отсутствие осуждения позволило перенаправить враждебную энергию царя в другое русло.

3. Посейте зерно сомнения

Подберите примеры, которые заставят человека сомневаться в правильности поведения и задуматься над ценностями. Шахерезада показала царю такие эмоции, как счастье, грусть, страх, отвращение, гнев, презрение, отвращение, удивление, стыд и вину в своих историях. Она умело скрыла за этими чувствами центральную тему рассказов — тему прощения. И заставила царя сомневаться в правильности мотивации и действий.

4. Демонстрируйте последствия

Присмотритесь к поведению человека и покажите ему прямую связь между действиями и последствиями. Шахерезада была достаточно проницательна, чтобы не говорить царю напрямую о его злодеяниях. Но мораль каждой истории показывала катастрофические последствия для тех героев, которые вели себя жестоко или зло. В итоге царь узрел связь между удовлетворением немедленной потребности и неприятными последствиями в будущем.

5. Используйте силу психологического дзюдо

Не пытайтесь спорить. Разговаривайте с человеком в вежливой и рассудительной манере. Шахерезада была экспертом в психологическом дзюдо, которое предполагает взаимодействие, а не борьбу, с тем, с чем нужно взаимодействовать. Это помогает сломать защиту и воздействовать на итог. Когда дзюдоист выводит оппонента из равновесия, то получает шанс повлиять на следующий ход. Психологическое дзюдо может быть крайне эффективным способом мягко подтолкнуть человека к тому, чтобы поделиться своим мнением, увидеть новые перспективы или пойти иным путем.

6. Создавайте возможности для трансформации и поддерживайте ее

Поощряйте стремление людей исследовать собственные идеи и определять иные типы поведения и взгляды. Как только человек поймет, как он хочет измениться, помогите создать план действий. Шахерезада сделала упор на самоэффективности — веры человека в способности достичь цель или выполнить задачу. Это помогло царю поверить в то, что он может измениться.

7. Управляйте изменениями, но не форсируйте их

Крайне осторожно помогите человеку оценить различные варианты, и верьте в то, что он сам способен меняться и управлять этими изменениями. Шахерезада не говорила царю, что именно нужно сделать, но смогла развернуть его в сторону самопознания. Она помогла ему взять на себя ответственность за действия и решения. Даже если вы не намереваетесь кого-то менять, вы можете подтолкнуть человека к тому, чтобы он глубоко исследовал собственные ценности, приоритеты, интересы, чувства, настроения, желания, страхи и сомнения.

Слова и истории имеют гораздо большую силу, чем принято думать. Если уж Шахерезаде удалось изменить сердце массового убийцы, не так уж сложно, наверное, поменять чье-то сознание!