@ARTICLE{27364712_891366307_2023, 
	author = {Л. В. Зубарева and Д. Ю. Михуля}, 
	keywords = {, искусственный интеллект, цифровая трансформация органов власти, система коммуникации органов властиХМАО-Югра},
	title = {<p class="text">РОЛЬ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ СИСТЕМЫ ПУБЛИЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ&nbsp;(НА ПРИМЕРЕ ХМАО-ЮГРЫ)</p>},
	journal = {Бизнес. Общество. Власть},
	year = {2023},
	month = {Ноябрь},
	number = {50},
	pages = {233-246},
	url = {/mag/27364712/2023--50/891366307.html},
	publisher = {},
	abstract = {В статье исследуется опыт применения искусственного интеллекта в сфере коммуникаций органов власти.&nbsp;Потенциально применимые здесь технологии предложено разделить на три большие группы:&nbsp;технологии обработки обращений и запросов граждан,&nbsp;технологии вовлечения граждан в соуправление и сотворчество при решении актуальных задач общественного развития и технологии мониторинга общественного мнения.&nbsp;На примере рассмотренных кейсов по оптимизации коммуникаций в разных странах можно сделать вывод,&nbsp;что практически все изученные практики были экономически обоснованными,&nbsp;позволяли сокращать временные затраты на обработку обращений и корреспонденции,&nbsp;оптимизировать штат органов власти и управления с сокращением затрат на оплату труда,&nbsp;повышать качество коммуникаций и их эффективность.&nbsp;Технологии искусственного интеллекта являются одним из рычагов повышения эффективности работы с запросами и обращениями граждан в системе коммуникаций ХМАО-Югры.},
	annote = {В статье исследуется опыт применения искусственного интеллекта в сфере коммуникаций органов власти.&nbsp;Потенциально применимые здесь технологии предложено разделить на три большие группы:&nbsp;технологии обработки обращений и запросов граждан,&nbsp;технологии вовлечения граждан в соуправление и сотворчество при решении актуальных задач общественного развития и технологии мониторинга общественного мнения.&nbsp;На примере рассмотренных кейсов по оптимизации коммуникаций в разных странах можно сделать вывод,&nbsp;что практически все изученные практики были экономически обоснованными,&nbsp;позволяли сокращать временные затраты на обработку обращений и корреспонденции,&nbsp;оптимизировать штат органов власти и управления с сокращением затрат на оплату труда,&nbsp;повышать качество коммуникаций и их эффективность.&nbsp;Технологии искусственного интеллекта являются одним из рычагов повышения эффективности работы с запросами и обращениями граждан в системе коммуникаций ХМАО-Югры.}
}