«Любые переживания заслуживают быть услышанными»

В мае Студенческий совет совместно с Центром психологического консультирования запустил проект HSE Community Emotional Support, в рамках которого студенты и сотрудники Вышки могут обращаться к волонтерам за помощью и поддержкой по любым вопросам психологического благополучия.

Мы поговорили с волонтерами о проекте и об их работе. 

Как найти волонтера

— В кампусе по опознавательным знакам: оранжевый браслет, бейдж и шопер с логотипом HSE Community Emotional Support.

— С помощью бота для мэтчинга волонтеров и студентов.

Если вы тоже хотите помочь и стать частью волонтерской команды, заполните форму.

Читать далее 

«Идея проекта — это помощь peer-to-peer — равный равному. Обращаясь к специалисту, мы так или иначе реализуем наш запрос на экспертность, тем самым вступая в вертикально выстроенные, иерархические отношения. Иногда эти ожидания становятся внутренними препятствиями для обращения к психологу или психиатру. Peer-to-peer-помощь снимает эту тревогу, так как изначально эти отношения позиционируются как равные. В большинстве случаев мы можем говорить о том, что это первый шаг для получения профессиональной помощи.

Волонтеры допрофессиональной психологической помощи прошли обучение навыкам эмоциональной поддержки, безоценочного принятия, понимания и психологической помощи в кризисных ситуациях. 

В процессе разговора, который может длиться до 40–50 минут, волонтер устанавливает контакт, старается понять переживания и беспокойства человека, поддержать его, найти возможности для помощи и самопомощи. Все, что будет рассказано волонтеру, конфиденциально», — говорит Ирина Макарова, директор Центра психологического консультирования.

Дарья Родионова

Студентка ОП «Филология»

Помогая другим, помогаешь себе — так я считаю. Мы никогда не можем знать, какое слово или действие может стать для человека точкой роста или ответом на давно волнующий вопрос. Сейчас, в начале года, к нам обращается много первокурсников, которые тревожатся и переживают из-за резкой смены обстановки и начала нового периода в жизни. Наша особенность в том, что мы сами только недавно пережили похожие ощущения и эмоции и можем дать действительно нужный совет.

А кому-то даже совет не нужен, а просто хочется поговорить, пожаловаться, выпустить пар, ведь в нынешней обстановке так непросто оставаться в тонусе и так неловко порой показать свою уязвимость. Мой главный принцип — убедить человека в том, что любые эмоции имеют право на существование и любые переживания заслуживают того, чтобы быть услышанными.

Читать далее 

К нам обязательно стоит присоединиться, если вы чувствуете на это силы, потому что иногда, когда человеку нужен психолог, на самом деле ему нужно быть услышанным. Не стоит бояться того, что вам не хватит знаний для того, чтобы решить проблему. Ее не нужно решать, о ней нужно поговорить, потому что чем дольше мы держим переживания в себе, тем огромнее и страшнее они кажутся. В чем же спасение? В поддержке и сочувствии, в спокойствии и эмпатии, в том, чтобы понять: ты не один. Как правило, человек сам догадывается о том, как справиться со своей трудностью, просто иногда нужно, чтобы кто-то подержал его за руку на непростом участке пути.

Георгий Ларин

Студент ОП «Юриспруденция»

Начну с того, что в последние месяцы спрос на услуги волонтеров допсихологической помощи вырос: каждый день в наш бот приходят заявки, а иногда по несколько штук. Мы рады принимать людей в такое непростое время, хотя порой, признаюсь, я чувствую себя не в ресурсе, чтобы помогать. В такие моменты, конечно, брать ответственность за оказание кому-то поддержки я не могу, но среди нас всегда находится тот, кто берет на себя новую заявку.

Когда я только вступил в команду, у нас было немногое: лишь идея и энтузиазм. Лично мне эта история принесла множество новых интересных знакомств, большой опыт и знания. Каждый из нас сделал свой личный вклад в этот проект, и, если говорить языком экономики, он действительно окупился. Оказалось, слушать других и давать эмоциональную поддержку совершенно незнакомым совсем не просто. Однако это всегда очень интересно! Когда я в первый раз принял студента, обратившегося к нам за помощью, я почувствовал одновременно и усталость от того, что активное общение тет-а-тет забирает немало сил, и то самое приятное ощущение, что ты смог кому-то помочь. Уверен: тот, кто хоть раз в жизни занимался волонтерством, сейчас меня поймет. Мне показалось, я действительно смог помочь, и от этого стало очень тепло на душе.

Читать далее 

Затем работа волонтером дала мне еще более интересный опыт: я помогал проводить собеседования кандидатов в нашу дружную команду. Не могу сказать, что от желающих требуется что-то сверхъестественное, но все-таки мы для себя уже выработали примерные критерии, с которыми мы сверяемся во время собеседований. Эта работа помогла мне натренировать навык зреть в корень, что для меня сейчас бесценно.

На мой взгляд, люди, полные ресурса, с активной жизненной позицией и большим сердцем могут найти здесь применение своим социальным навыкам, направить свой эмоциональный интеллект в правильное русло и просто дать окружающим понять, что человек человеку человек. Мне кажется, сегодня многие ощущают себя одинокими и никому не нужными. Если вы уверены, что готовы дать другому частичку своего внимания, любви и тепла — присоединяйтесь, здесь вы найдете единомышленников.

Анна Луликян

Студентка ОП «Социология»

Летом было затишье в плане заявок, но после фестиваля студенческих организаций EXTRA о нас узнали первокурсники и вспомнили старшекурсники, и обращения стали регулярными. Вероятно, это также связано с происходящими событиями, которые повышают тревожность в том числе и среди студентов.

Весной, когда проект только начинался, я присоединилась, так как почувствовала, что я занималась допсихологической помощью всю жизнь, просто со своими друзьями. Мне кажется, что каждому, кто готов выслушивать и анализировать ситуации другого человека, стоит попробовать себя в этом деле. В моем случае отдача оказывалась моментальной: люди благодарили, а я чувствовала, что совершила определенную интеллектуальную работу и тем самым принесла пользу.

Адель Латипов

Студент ОП «Психология»

Для меня волонтерство в допсихологической помощи — способ оказать другим ту поддержку, в которой я сам нередко нуждался. А в последний год это еще и способ привнести что-то положительное в ответ на гнетущие обстоятельства.

Иногда ты молчишь из-за того, что не хочешь нагружать своих друзей чем-то тяжелым / они не поймут / им не до этого. В такие моменты очень хочется иметь человека, который послушает тебя, услышит и не уйдет с камнем на душе от услышанного. А еще и сделает это бесплатно.

Участники нашего комьюнити помогают студентам Вышки в различных аспектах ментального здоровья: с определением запроса, поиском специалиста, а что самое важное — напрямую обсуждают то, что беспокоит студентов, и помогают это пережить.

Анна Павлова

Студентка ОП «Государственное и муниципальное управление»

За время работы службы допсихологической помощи студенты обращались к нам с самыми разными запросами (учеба, отношения с родителями, личные отношения и т.д.). Мы старались поддержать и помочь каждому. 

Я чувствовала, что могу дать студентам возможность поделиться трудностями, получить отклик и поддержку. Это непередаваемые ощущения, ведь ты даешь человеку понять, что он не один, что люди готовы помочь.

Наша команда волонтеров всегда открыта для людей, которые чувствуют силы и желание помогать справляться с трудностями. Это важная составляющая комфортной среды в университете, здорово быть ее частью.

4 октября, 2022 г.