Запись на бесплатные мероприятия ДПО

В Маркетплейсе ДПО внедрен функционал регистрации на бесплатные мероприятия. Такими мероприятиями могут быть вебинары, открытые лекции, мастер-классы и другие подобные активности, направленные на продвижение основных платных образовательных продуктов.

Запись на бесплатное мероприятие осуществляется через привычный функционал анонсов на портале. Если у анонса включен соответствующий признак, на странице анонса появляется кнопка «Зарегистрироваться». Нажав на нее, пользователь перейдет в ЕЛК/ЛКС, где сможет создать себе личный кабинет через сервис быстрой регистрации и подтвердить регистрацию на мероприятие. Данные о регистрациях попадают в CRM.

Шаг 1. Активация кнопки на портале

Бесплатное мероприятие создается на портале с помощью штатного сервиса создания анонсов. Инструкция по созданию анонсов: https://portal.hse.ru/events.

Чтобы анонс получил признак бесплатного мероприятия, в редакторском интерфейсе анонса необходимо проставить соответствующий признак:

После проставления признака и сохранения изменений на странице анонса внизу текста мероприятия появится кнопка «Зарегистрироваться».

Если необходимо разместить кнопку «Зарегистрироваться» в другом месте по тексту анонса, в редакторском интерфейсе анонса необходимо:

1. Убедиться, что редакторский режим находится в статусе «Составной»:

2. В билдере анонса в нужном месте разместить виджет «Кнопка регистрации на бесплатное мероприятие ДПО» и сохранить изменения. Кнопка появится в нужном месте по тексту анонса. Она автоматически будет активна, пользователи смогут переходить по кнопке на страницу регистрации в ЕЛК/ЛКС сразу после активации кнопки.

Пользователь видит сообщение о бесплатном мероприятии на главной странице маркетплейса https://busedu.hse.ru/ или на сайте подразделения, организующего мероприятие.

Анонсы бесплатных мероприятий размещаются на главной странице маркетплейса автоматически. Менеджеры Операционного управления ДПО имеют инструментарий для постмодерации списка активных анонсов бесплатных мероприятий.

Шаг 2. Работа со списком зарегистрировавшихся в CRM

Данные о регистрациях на бесплатные мероприятия передаются в CRM-систему, где менеджеры подразделений ведут маркетинговую коммуникацию с клиентами.

В Битрикс 24 слева добаволен пункт меню «Бесплатные мероприятия» для быстрого доступа к сервису.

При нажатии открывается окно со списком мероприятий и контактов записавшихся на эти мероприятия.

1. Воронка продаж – Бесплатные мероприятия
2. Поле с фильтром (для удобного поиска и сегментирования информации)
3. Основное окно, где отображается информация по мероприятиям и контактам

Чтобы открыть карточку заявки на бесплатное мероприятие, нужно нажать на поле с фамилией и именем контакта:

Для удобного поиска контактов тех, кто записался на бесплатное мероприятие, можно использовать фильтр.

Для поиска по интересующим полям в фильтре необходимо нажать кнопку «Добавить поле»:

Выберите поле, по которому будет осуществляться фильтрация:

Введите значение для поиска (выберите название мероприятия):

Далее нужно нажать кнопку «Найти»:

По результатам поиска видим, что пользователь записался на бесплатное мероприятие «Предварительная защита кандидатской диссертации…».

Также есть возможность выгрузить полученные данные в Excel.

Ролевая модель настроена следующим образом, что сотрудники могут видеть только свои записи и записи своего подразделения.