Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта НИУ ВШЭ и большего удобства его использования. Более подробную информацию об использовании файлов cookies можно найти здесь, наши правила обработки персональных данных – здесь. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом НИУ ВШЭ и согласны с нашими правилами обработки персональных данных. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера.

  • A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Разработка web-приложения для управления временем сотрудников call-центра

ФИО студента: Батуев Максим Валерьевич

Руководитель: Ланин Вячеслав Владимирович

Кампус/факультет: Вечерне-заочный факультет экономики и управления (Пермь)

Программа: Программная инженерия (о/з) (Бакалавриат)

Год защиты: 2025

Работа посвящена разработке веб-приложения для управления временем отдыха сотрудников call-центра. Основной целью исследования являлось создание программного продукта, который позволяет автоматизировать процесс распределения и учета перерывов, повысить эффективность работы персонала и снизить нагрузку на руководителей смены. Первая глава содержит анализ предметной области, включая исследование существующих решений для управления рабочим временем, выявление недостатков текущих процессов и формулировку требований к разрабатываемому приложению. Рассматриваются современные методологии разработки и обосновывается выбор технологического стека. Вторая глава описывает процесс проектирования системы, включая разработку архитектуры приложения, проектирование базы данных и пользовательского интерфейса. Подробно рассматриваются алгоритмы работы приложения, диаграммы последовательностей и сценарии использования для всех ключевых функций системы. Третья глава посвящена практической реализации проекта, включая описание сред разработки, тестирования и внедрения приложения. Приводятся примеры кода основных модулей, описываются методы обеспечения информационной безопасности и процесс развертывания системы. Объем работы составляет 57 страниц.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ