Управление знаниями на стадии инициации проекта по разработке нового канала реализации продукции для крупной компании FMСG сектора

<p>Данная работа посвящена изучению управлению знаниями. Цель исследования &ndash; изучить отечественный и мировой опыт управления знаниями и выработать на этой основе предложения и рекомендации по совершенствованию управления проектами в крупной FMCG компании.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие основные задачи:</p><p>1. Рассмотреть теоретические основы управления знаниями.</p><p>2. Изучить практический опыт управления знаниями на примере рынка интернет-рекламы.</p><p>3. Разработать рекомендации по внедрению системы управления знаниями в управление проектами на примере одной из FMCG компаний.</p><p>В первой главе настоящей работы рассмотрены теоретические основы управления знаниями. Вторая глава посвящена проведении научно-исследовательского проекта в области управления знаниями в российских рекламных агентствах и рассмотрению полученных результатов. В третьей главе приводиться рекомендации по внедрению алгоритмов управления знаниями в процесс реализации проекта в крупной FMCG компании.&nbsp;</p><p>Основные методы проведения исследования - &nbsp;анализ релевантной научной литературы и проведение анкетирования.</p><p>По мимо теоретических научных публикаций, рассмотренных в первой главе данной работы, в научно исследовательском проекте были проанализированы статьи авторов, имеющих большой опыт в изучении процессов, по внедрению систем по управлению знаниями и имеющих опыт реализации проектов связанных с внедрением различных систем по управлению знаниями в крупных зарубежных компаниях. Был выполнен анализ статей, посвящённых управлению знаниями, опубликованных в журнале &quot;Harvard Business Review&quot;.</p><p>Для проведения исследования была разработана анкета на базе американского сервиса qualtrics.com, который позволяет создавать анкету в режиме он-лайн, редактировать ее, анализировать полученные данные и распространять анкеты в сети интернет.</p><p>В ходе анкетирования, было опрошено 62 респондента. В исследовании были учтены только те анкеты, которые были заполнены на 90 и более процентов. В связи с этим 18 анкет было исключено из рассмотрения. Таким образом, было обработано 44 анкеты.</p><p>На основании полученных ответов были выявлены ключевые проблемы управления знаниями, характерные для бизнеса информационноёмких компаний. Проанализировано влияние систем по управлению знаниями на бизнес российских рекламных агентств и взаимосвязь эффективности реализации проектов с наличием систем по управлению знаниями. Составлен перечень ключевых знаний для организаций рассмотренного типа, и сформулированы рекомендации по улучшению процесса управления знаниями в данной отрасли.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Рассмотрение бизнеса крупной FMCG корпорации и опыта этой компании в области управления знаниями позволило применить методологию управления знаниями в управлении проектами. Сформулированы рекомендации по имплементации управления знаниями в процессы, связанные с управлением проектами. Так же, разработана система по сбору, фиксации и распространению знаний по компании.</p>