Модель принятия решения об импульсной покупке на примере бренда Dreamies

Адаптация к различным типам потребительского поведения является важной задачей для бизнеса, особенно для компаний рынка FMCG, где наблюдается высокий уровень конкуренции. При стандартном потребительском поведении покупатель проходит стадии осознания потребности, поиска информации и оценки альтернатив. Однако есть типы поведения, которые значительно отличаются, например, импульсное потребление, характерное для таких эмоциональных товаров, как лакомства для кошек Dreamies. Выявленная проблема заключается в недостаточной изученности процесса принятия решения об импульсной покупке. И, как следствие, целью исследования является создание модели принятия решения об импульсной покупке в категории кошачьих лакомств и определение факторов, влияющих на данный процесс. Для достижения цели в работе изучены модели потребительского поведения и особенности импульсного потребления, по результатам проведения 5 глубинных интервью и опроса на 211 респондентов разработана уникальная модель импульсной покупки, и затем на основе регрессионного анализа выявлены значимые при покупке лакомств факторы. В результате предложены рекомендации по усовершенствованию коммуникационной стратегии Dreamies на российском рынке, которые включают: 1. Стимулирование роста симпатии к бренду (переход на диджитал-поддержку, семплинг, реклама к тематическим праздникам); 2. Привлечение внимания потребителя в торговом пространстве; 3. Конвертация потребителей за счет скидок и выгодных предложений; 4. Создание дополнительной ценности продукта; 5. Повышение воспринимаемого качества продукции Dreamies с помощью выстраивания устойчивой ассоциации. Данная работа вносит вклад с исследование моделей импульсного потребления, а также может поспособствовать повышению эффективности коммуникационной стратегии бренда Dreamies и, как следствие, привести к росту категории кошачьих лакомств в целом.