Особенности речевого этикета в деловой коммуникации (на материале китайского, английского и русского языков)

ФИО студента: Виноградова Виктория Максимовна

Руководитель: Вишнякова Ольга Дмитриевна

Кампус/факультет: Школа иностранных языков

Программа: Иностранные языки и межкультурная коммуникация (Бакалавриат)

Год защиты: 2019

Для достижения общих целей организации разных стран и люди разных культур должны уметь вести коммуникацию продуктивно. В таком глобальном обществе это может оказаться проблемой. Даже если обе стороны говорят на одном языке, между ними могут возникнуть недопонимания из-за культурных различий. Цель данного исследования – провести сравнительный анализ формул речевого этикета, принятых в русском, английском и китайском языках и изучить специфику делового общения в конкретных коммуникативных ситуациях. ВКР состоит из двух глав. В первой главе доказывается неизбежность межкультурной коммуникации в связи с глобальными экономическими процессами, происходящими в настоящее время. Вторая – содержит сравнительный анализ фактического материала на примерах речевых этикетных формул, принятых в бизнес культуре России, Америки и Китая. Анализ формул речевого этикета показал, что изученные формулы в основном совпадают, хотя существуют формулы, которые отсутствуют в сравниваемых языках из-за национальной специфики. Эти формулы следует учитывать при обучении менеджеров речевому этикету в сфере делового общения. Ключевые слова: деловое общение, речевой этикет, переговоры, китайский язык, английский язык, русский язык.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ