Оценка эффективности организации обслуживания пассажиров в аэровокзальном комплексе

ФИО студента: Морина Юлия Игоревна

Руководитель: Майоров Николай Николаевич

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Программа: Логистика и управление цепями поставок (Бакалавриат)

Год защиты: 2019

В настоящее время аэропорты непрерывно совершенствуются и усложняются по своей структуре и функционалу. Для привлечения пассажиров и поддержания эффективности работы аэропорта может возникнуть необходимость модернизации системы обслуживания пассажиров, поэтому изучение вопросов оптимизации процессов обслуживания в аэропорту важно для сохранения конкурентоспособности аэропортов. Данная работа посвящена исследованию эффективности организации обслуживания пассажиров в аэровокзальном комплексе с использованием имитационного моделирования. Для достижения цели будут изучены тенденции в отрасли воздушных пассажирских перевозок, процессы обслуживания пассажиров и основы имитационного моделирования. В результате исследования будет построена и проанализирована дискретно-событийная модель обслуживания вылетающих пассажиров в аэропорту.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ