Применение принципов lean-marketing при разработке digital-банка на рынке Сингапура

Будучи финтех центром Азиатско-Тихоокеанского региона, на который приходится более 50% всех переводов в мире, Сингапур является привлекательным рынком для вывода и тестирования новых продуктов. Наиболее популярные фреймворки для разработки новых продуктов, stage-gate и lean, обладают рядом недостатков, но их объединение в гибридный подход позволяет нивелировать недостатки каждого из них за счет преимуществ второго. Настоящая работа посвящена разработке финтех продукта на рынке Сингапура с применением гибридного подхода. Исследование произведено в соответствии с принципами action research, что соответствует гибридному подходу и позволяет моментально получать обратную связь касательно изменений в продукте. В результате исследования выявлены целевые сегменты, на которых направлено рекламное воздействие с целью итеративной разработки продукта. В соответствии с исследованием рынка разработан MVP продукта и 4 инкремента, основанных на обратной связи от потребителей. В результате применения гибридного подхода и action research получено увеличение ключевых показателей, снижение стоимости пользователя и разработан ряд рекомендаций по дальнейшей разработке характеристик.