Автоматизация процесса массового и индивидуального подбора персонала в компании МТС

В работе представлена и проанализирована система автоматизации массового и индивидуального подбора персонала в российской телекоммуникационной компании МТС («Моби́льные ТелеСисте́мы»), а также разработаны рекомендации по автоматизации. Актуальность данной темы обусловлена уровнем развития бизнеса и непрерывной высокой потребностью в наборе новых сотрудников. МТС является одним из крупнейших российских работодателей в России, передовой опыт которой вызывает к себе большой интерес на рынке труда. Структура модели управления персоналом привлекает внимание своей современностью и является некоторым инструментом для подражания. Как современная IT компания, МТС заинтересована в применении новейших передовых Digital – решений в HR. Цель исследования заключается в изучении современных процессов автоматизации в подборе персонала компании МТС и разработка рекомендации по автоматизации. Объектом исследования является процесс подбора персонала в компании МТС. Для достижения поставленной цели были сформированы следующие задачи: изучить современные методы в процессе подбора персонала; изучить тренды автоматизации в управлении человеческими ресурсами; проанализировать систему организации работы Блока по управлению персоналом в компании МТС; проанализировать существующие процессы автоматизации процессов подбора персонала в компании МТС и разработать рекомендации по их улучшению. В процессе решения поставленных задач были сделаны следующие выводы: 1) Развитие HR-технологий движется от автоматизации рутинных операций к автоматизации решений. Пандемия COVID-19 привела к усложнению рынка труда. Важными трендами стали развитая HR-аналитика, внедрение роботизированной автоматизации процессов, чат-боты и понимание современных молодых работников. 2) В применении новых Digitil-решений разных HR процессов положительных факторов действительно много, однако, существует ряд ограничений, над которыми компаниям необходимо поработать. В постоянной погоне за результатами руководителям крайне важно сохранить баланс и здоровую внутреннюю атмосферу в коллективе. 3) В компании МТС особая роль отводится Блоку по управлению персоналом, который входит в состав Корпоративного Центра Группы МТС и имеет сложную многоуровневую систему. Важной миссией является объединение всех сотрудников экосистемы общими ценностями. 4) Проанализировав текущий статус по автоматизации процессов массового подбора, предложены рекомендации по доработке используемой ATS «Xavier». Усовершенствование системы позволит оптимизировать процесс работы, сократятся временные затраты на шаблонные операции, освободится дополнительный человеческий ресурс. Проведя анализ уровня автоматизации процессов индивидуального подбора, предложены рекомендации доработки системы рекрутмента «Potok». Автоматизация сможет помочь в ускорении процессов от получения заявки до оформления. Оптимизируются ручные задачи, освободится временной ресурс, что поможет подвести показатели выполнения плана к целевым значениям.