Уровень адаптации маркетинговых стратегий международных гостиничных сетей на принимающих рынках на примере Accor Group и Marriott International в Казахстане и Испании

Выход на международный уровень - логичный шаг гостиничной сети, стремящейся повысить эффективность своего бизнеса. Несмотря на существующие исследования дилеммы стандартизации и адаптации гостиничных сетей, которые начались в прошлом веке, все еще остается пробел в понимании конкретных механизмов адаптации и факторов, влияющих на уровень адаптации маркетинговых стратегий международных гостиничных сетей на различных рынках. Цель данной работы - восполнить этот пробел, предоставив глубокое представление о процессах адаптации Accor Group и Marriott International в Казахстане и Испании, подчеркнув влияние различных культурных, экономических факторов и факторов поведения потребителей на маркетинговые стратегии. Первая глава состояла из теоретического анализа предыдущих исследований, в которых мы выяснили важность применения адаптационных практик международными гостиничными сетями. Во второй части был представлен практический анализ, в частности, с упором на то, как глобальные гостиничные сети, такие как Marriott International и Accor Group, адаптируют свои стратегии для обслуживания различных рынков, таких как Казахстан и Испания. Подход, примененный в третьей главе, позволил нам обобщить эти наблюдения и ответить на исследовательский вопрос. Мы выявили более высокую степень адаптации на развивающемся рынке Казахстана, который имеет большую географическую, культурную и экономическую удаленность от домашних стран гостиничных сетей. Мы также выявили разницу в уровне адаптации между отелями разных сегментов.