Маркетинговая стратегия Сбермаркет (Нижний Новогород): разработка стратегических маркетинговых решений

Во время экономического кризиса особенно важно не упускать из виду важность изучения и понимания целевой аудитории для предприятий, специализирующихся на продаже товаров массового потребления. Одной из главных целей любой коммерческой организации является увеличение прибыли. Современным методом достижения этой цели является ориентация на потребителя в рамках стратегического планирования. Фокусировка на потребителе при управлении бизнес-процессами считается важным элементом успешного функционирования предприятия. Практически все компании в различной степени проводят стратегический маркетинговый анализ своей целевой аудитории, хотя исследования могут быть организованы на интуитивном уровне. Однако все участники рынка собирают информацию о перспективных трендах, поведении и предпочтениях потребителей. Нельзя недооценивать важность глубокого и актуального изучения целевых сегментов для успеха организации. Решения, направленные на повышение эффективности, не могут основываться только на интуиции. Согласно статистике, большинство новых продуктов не достигает своего рыночного успеха из-за ошибок при внедрении, таким образом, они не переживают «фазу рождения». Таким образом, рассматриваемая тема является очень актуальной в современных условиях. В ходе нашего исследования были предприняты меры для разрешения поставленных задач. Мы основательно изучили теоретическую базу стратегического маркетинга и обобщили теоретические принципы стратегии STP, проанализировали необходимые инструменты для реализации этого трехступенчатого подхода. Далее, рассматривая задачи анализа стратегии STP для бренда СберМаркет, мы привели характеристику ключевых результатов анализа внутренней и внешней среды рынка e-groccery и изучили поведение потребителей. Изучение стратегии STP для бренда СберМаркет стало необходимостью, обусловленной не только интересом, но и актуальностью проблемы. Мы перешли к этапу сегментации, сосредоточив внимание на аудитории бренда. Было обнаружено, что целевая аудитория бренда довольно размыта и широка, что приводит к трудностям в ее таргетировании и позиционировании. Наша работа не закончена, так как понимание существующих недостатков компании открывает возможности для развития. Следующим ключевым этапом является выполнение анализа рынка, который включает в себя как количественное исследование потребителей. В результате анализа маркетинговых данных сформулированы рекомендации по стратегическому применению метода STP для привлечения целевой аудитории к сервису доставки еды СберМаркет. Это исследование позволило успешно решить поставленные задачи и достичь поставленной цели, а именно разработку эффективной стратегии привлечения потребителей к продукту компании.