Совершенствование системы управления: снижение текучести персонала в коммерческом банке

ФИО студента: Коновалова Полина Викторовна

Руководитель: Косарева Наталья Святославовна

Программа: Производственные системы и операционная эффективность (Магистратура)

Год защиты: 2024

Проблема высокой текучести кадров актуальна для банковской сферы России. Исследование показало, что высокий уровень текучести мешает достижению главной стратегической цели исследуемой в работе компании, оказывая отрицательное влияние на результативность деятельности организаций. Цель ВКР – разработать мероприятия по снижению текучести персонала на основе диагностики текущего состояния производственной системы (ПС) в исследуемом периметре. В работе используются методики EFQM и модель зрелости CБ, а также проводятся exit-интервью и Gallup 12. В результате работы предлагается проект визуальной модели производственной системы с ключевыми проектами улучшений и комплексным подходом для обеспечения приживаемости изменений.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ