Разработка проектного решения для таргетирования образовательных услуг клиентов образовательного центра на основе их предпочтений

В рамках выпускной квалификационной работы была исследована деятельность компании, предоставляющей услуги онлайн-образования для IT- и смежных специальностей. Цель работы - разработка Технического задания для системы для таргетирования образовательных услуг на основе анализа поведения пользователей. В ходе работы было проведено исследование текущего состояние компании, исследованы текущие верхнеуровневые маркетинговые бизнес-процессы и выявлена потребность в системе для таргетирования. Был проанализирован рынок CRM-систем и систем автоматизации маркетинга на предмет наличия готовых решений с целью оценки возможности внедрения коробочного решения. По результатам оценки рынка CRM-систем было принято решение о целесообразности разработки собственного решения, для которого было разработано Техническое Задание, основные End-To-End сценарии тестирования на основе бизнес-процессов и план проекта внедрения системы для таргетирования, а также рассчитаны основные финансово-экономические показатели и посчитаны основные риски. Цель работы была достигнута. Работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка литературы, включающего в себя 55 источников. Общий объем работы составляет 107 страниц.