Стратегия развития BMW Motorrad на основе привлечения новых клиентов

Данный проект направлен на разработку стратегии для компании BMW Motorrad (входит в BMW Group), которая выпускает и продает мотоциклы BMW. Актуальность данной работы связана с тем, что на данный момент рынок мотоциклов растёт незначительно и в будущем ожидается стагнация. Для обеспечения роста бренда, BMW Motorrad нужно разработать стратегию по завоеванию рынка и клиентов в данных условиях. Цель – разработать стратегию развития компании BMW Motorrad на основе привлечения новых клиентов. Структура работы. В первой главе проведён анализ компании, описаны основные стейкхолдеры и выявлены марофакторы, оказывающие влияние на бренд.Был проведен анализ конкурентов, а также SWOT с последующим описанием сценариев. Выявлено решение поставленной проблемы. Во второй главе проводилось исследование клиенского опыта, были построены карты с персонами (на основе интервью). Итогом стало создание карты сервиса – целевой картины для клиента и компании. В третьей главе описаны основные варианты реализации, сделаны прогнозы по реализации, а также описаны основные риски.