Оптимизация коммуникаций между менеджментом среднего звена и международными клиентами для глобальной экспансии (на примере ABC Group of Companies Pvt. Ltd)

Глобальный ландшафт открывает значительные возможности, а также создает сложные препятствия для международной экспансии. Коммуникация является важным, но часто упускаемым из виду фактором. Целью данного исследования было разработать стратегию оптимизации коммуникаций, которая позволила бы ABC Containers Pvt. Ltd. добиться успешной глобальной экспансии. Для достижения этой цели были использованы три различные стратегии. В главе 1 был проведен анализ деятельности компании, в ходе которого была выявлена неэффективная коммуникация между представителями компании и международными клиентами в качестве основной проблемы с помощью анализа первопричин. В главе 2 4 внимание было сосредоточено на менеджменте среднего звена, в частности, на изучении внутренних каналов коммуникации и использовании принципов управления, основанного на фактических данных (EBM). Благодаря использованию интерпретирующего структурного моделирования (ISM), этот анализ выявил, что обучение с учетом культурных особенностей и коммуникационная аналитика являются важными элементами для достижения успеха. В главе 3 стратегия была преобразована в реальный план действий, а также финансовый план составления бюджета, в котором были определены важнейшие шаги для эффективного выполнения. В ходе исследования были определены пять важнейших областей для совершенствования: обучение культурным особенностям, анализ и отчетность по коммуникациям, управление эффективностью с акцентом на коммуникацию, стандартизированные протоколы и шаблоны, а также удобные для пользователя технологии.Уделяя приоритетное внимание этим фундаментальным компонентам и устраняя коммуникационные препятствия, ABC Containers может создать более упорядоченную и учитывающую культурные особенности систему общения, которая будет способствовать достижению их целей международной экспансии. В ходе этого исследования была успешно разработана стратегия ABC Containers по улучшению взаимодействия со своими международными клиентами с целью расширения международной деятельности.