Разработка и реализация маркетинговой стратегии салона красоты «WAVE»: привлечение и удержание целевых клиентов

Работа посвящена разработке маркетинговой стратегии для салона красоты «WAVE Beauty and SPA». Цель исследования — создание эффективной стратегии для привлечения и удержания клиентов в условиях высокой конкуренции. В теоретической части рассматриваются основные аспекты маркетинговых стратегий, их классификации и этапы разработки. Практическая часть включает анализ текущей маркетинговой деятельности салона, исследование предпочтений целевой аудитории и конкурентной среды. В данной работе был проведен анализ рынка, который выявил значительное увеличение числа салонов красоты в Москве, что подчеркивает высокую конкуренцию. Определены три основных целевых сегмента клиентов WAVE Beauty and SPA, для каждого из которых разработаны индивидуальные маркетинговые подходы. Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных рекомендаций по улучшению маркетинговой стратегии салона, включая использование цифровых технологий и инновационных методов продвижения. Реализация предложенных решений позволит WAVE Beauty and SPA увеличить клиентскую базу, повысить лояльность клиентов, улучшить финансовые показатели и укрепить позиции на рынке. Работа подчеркивает важность интеграции маркетинговых стратегий с общими бизнес-целями компании и необходимость их постоянной адаптации к изменениям рыночной среды.