Инструменты увеличения конверсии продаж (из лида в первую поездку) продукта "Яндекс Go для бизнеса"

Данная работа посвящена разбору инструментов увеличения конверсии продаж, через анализ уже существующей воронки продаж в устоявшемся, но постоянно растущем бизнесе компании Яндекс, юнита RideTech, продукта Такси для бизнеса. Важно отметить, что эта воронка отражает вход клиента в продукт - от формирования лида до совершения первой поездки (конверсии). Таким образом, в уже существующем продукте, когда воронка на охват постоянно расширяется, а конверсия растет непропорционально входу или стагнирует, нужно искать другие способы увеличения конверсии (лид в первую поездку). Это не только значит модернизировать и расширять воронку на охват за счет грамотной работы по выбору каналов продвижения и сегментации, но и скорректировать путь клиента по воронке, через разработку коммуникационного инструментария увеличения конверсии продаж (из лида в первую поездку), в рамках модернизации моделей стратегии взаимодействия с клиентами на основе анализа данных по существующей воронки.