Проблемы и перспективы применения отдельных инструментов искусственного интеллекта в публичном управлении

Настоящее исследование посвящено изучению проблем и перспектив использования отдельных инструментов искусственного интеллекта в публичном секторе. Актуальность темы обуславливается активным ростом присутствия данной технологии в жизни общества и государства и существенным потенциалом её использования для решения многих задач публичного сектора. Развитие искусственного интеллекта сопряжено со скрытыми рисками и угрозами для безопасности граждан и суверенности государства, поэтому требуется тщательное изучение влияния, которое оказывает эта технология на общество и публичные институты. Цель исследования – оценить влияние восприятия населением России технологии искусственного интеллекта на уровень доверия и готовность к ее освоению и определить управленческие механизмы для внедрения искусственного интеллекта в публичном секторе в условиях российской институциональной среды. Для достижения поставленной цели в исследовании используется комбинированный подход, который заключается в (1) анкетировании граждан России на тему использования инструментов искусственного интеллекта в публичном секторе с дальнейшим описательно-сравнительным анализом и построением регрессионной модели для оценки влияния искусственного интеллекта на общество и (2) проведении полуструктурированных глубинных интервью с экспертами в области искусственного интеллекта и государственного управления для определения эффективных механизмов государственной политики, которые позволят сделать процесс внедрения искусственного интеллекта в публичном секторе устойчивым и эффективным. Проведённый анализ позволил (1) классифицировать области применения ИИ-технологий в публичном секторе и связанные с этим процессом риски и ограничения, (2) выявить, что ключевым фактором восприятия населением искусственного интеллекта в публичном секторе является «реальные» знания о технологии, а также (3) сформулировать конкретные рекомендации для публичного сектора, которые лежат в плоскости создания нормативной базы для безопасного использования ИИ-систем, развития отечественных технологий и повышения эффективности работы с данными и управления внедрением искусственного интеллекта на всех этапах управленческого цикла.