Культура антикризисного лидерства в российских IT-компаниях: методы поддержки проектных команд в эпоху турбулентности

Данная работа посвящена созданию и применению модели оценки степени развитости культуры антикризисного лидерства в российских IT-компаниях. Она состоит из трех частей – систематизации научной литературы по теме, эмпирического исследования и обсуждения практического значения полученных результатов для бизнеса. В выборку исследования (N=124) вошли сотрудники ведущих отечественных IT-компаний, включая Яндекс, МегаФон, Лабораторию Касперского, VK, OZON, КРОК, Wildberries и др. Тип эмпирического исследования – количественный; метод сбора данных – анкетирование; инструменты анализа – анализ надежности, описательный статистический анализ, проверка на нормальность и мультиколлинеарность, корреляционный и регрессионный анализы, метод моделирования отношений подмножеств – диаграмма Эйлера-Венна – и пр. Полученная модель объясняет до трети изменчивости производительности членов проектных команд в зависимости от уровня развитости 11 компетенций антикризисного лидера у их руководителя (R2=0,342). В результате ее применения установлено, что в сравнении с организациями из других отраслей отечественные IT-компании имеют более развитую культуру антикризисного лидерства и, как следствие, более высокую производительность команд в турбулентное время. Так, согласно ответам респондентов из IT-компаний, их руководители лучше овладели 10 из 11 исследованных методов поддержки и сплочения проектных команд, включая этичность, наделение самостоятельностью, эмпатию, возможности роста, культуру обучения на ошибках и доверия, регулярность и конструктивность обратной связи и сдержанный оптимизм; отставая лишь в неформальном командообразовании. Дополнительными аргументами в пользу зрелости культуры антикризисного лидерства в IT стали выводы о том, что 9 из 10 сотрудников считают актуальными компоненты миссии своего работодателя и что во всех представленных в выборке IT-компаниях завершился процесс внедрения сети инициативных ad-hoc команд. Исследование также выявило неоднозначную роль уровня стресса членов команд и медиирующую роль их вовлеченности и удовлетворенности от работы. Наконец, для проектных руководителей на основе лучших практик приведены конкретные рекомендации по использованию выгод от неформального общения, преодолению распространенных ошибок микроменеджмента и построению привычки давать регулярную обратную связь. Ключевые слова: антикризисное лидерство, эпоха турбулентности, IT