Повторное посещение в музее: оценка инноваций и персонального бренда через призму теории планового поведения

В современную эпоху культурная значимость служит основным индикатором достижений нации. Следовательно, все большее внимание уделяется значимости музеев, уровню предоставляемых услуг и качеству проводимых ими выставок для достижения максимального положительного опыта у посетителей. В этом исследовании изучаются способы, с помощью которых современные музеи, в частности Музей Анны Ахматовой в Санкт-Петербурге, увеличивают впечатления посетителей и поощряют повторные посещения, используя методы творческого взаимодействия. В контексте постоянно цифрового культурного мира наше исследование анализирует роль технологических достижений и личного бренда в опыте посетителей. Мы изучаем особенности поведения клиентов в учреждениях культуры, углубляясь в факторы, влияющие на желание посетителей вернуться, и особенно акцентируем внимание на связи между привлекательностью современных интерактивных экспонатов и эмоциональной привязанностью посетителя. Важнейшими аспектами нашего исследования являются эмоциональная привязанность и личное участие посетителей, эти компоненты повышают вероятность повторных посещений. Описательные данные, которые мы собрали для нашего исследования, показали, что респонденты имели высокий уровень воспринимаемой ценности, личного участия и личной привязанности, тогда как инновационные аспекты получили самую низкую среднюю оценку. Таким образом, мы предоставили множественное регрессионное моделирование, чтобы подтвердить, что личное участие, личная привязанность и количество инновационных проектов оказали статистически значимое положительное влияние на намерение повторного посещения. Более того, наши результаты показали, насколько важны цифровые разработки для музеев. Помимо повышения качества обслуживания посетителей, интерактивные дисплеи и виртуальные туры помогают музеям утвердить свою культурную значимость на цифровом уровне. Данное исследование предоставляет наблюдательную информацию об опыте посетителей, их вовлеченности и их готовности вернуться. Благодаря интеграции передовых технологических инноваций с персональным брендингом, музеи могут гарантировать свою постоянную актуальность и статус ценных культурных центров в современную цифровую эпоху. Это исследование дает полезную информацию для культурных учреждений, которые ищут способы привлечь аудиторию и повысить желание повторно посетить музей.