Инновационные бизнес-модели: разработка и оценка

Целью данного исследования является рассмотрение проблем и возможностей, с которыми сталкивается AnalyticResearchGroup (ARG) — маркетинговое исследовательское агентсво, базирующееся в Санкт-Петербурге — при развитии в современной бизнес-среде. В свете геополитических санкций и развития Индустрии 4.0 исследование сосредоточено на разработке новой бизнес-модели для увеличения доли рынка, осведомленности и финансовой стабильности ARG. Методика исследования включает интервью с руководителями ARG, дополненные внешним анализом окружающей среды с использованием таких концептов, как PESTEL и SWOT, а также внутренний и финансовый анализ. В результате компании предлагает комплексный, адаптированный к конкретному контексту бизнес-план, основанный на результатах обзора литературы. Предлагаемая бизнес-модель направлена на улучшение продаж и прибыли, обеспечивая ARG устойчивое конкурентное преимущество на российском консалтинговом рынке. Разработанный бизнес-план включает в себя три последовательных этапа: автоматизацию, разработку подписок и внедрение практик управления customer success (CS). Кроме того, исследование расширяет понимание инноваций бизнес-моделей в странах, подвергшихся санкциям, предлагая идеи, применимые к аналогичным отраслям, сталкивающимся с ограничениями среды. Данная работа вносит вклад в теорию разработки новых бизнес-моделей, уделяя особое внимание автоматизации в сфере услуг B2B для предложений на основе подписки. С практической точки зрения данное исследование представляет руководству AnalyticResearchGroup рекомендации о том, как обеспечить рост организации, оптимизируя операционные расходы за счет внедрения инноваций. Благодаря внедрению разработанного решения компания смогла вдвое сократить затраты на соответствующие внутренние проекты.