Оптимизация бизнес-процессов Парусного Клуба «Зиг Заг»

В данной дипломной работе рассматривается оптимизация бизнес-процессов в парусном клубе "Зиг Заг" в Санкт-Петербурге. Внимательно изучив внутренние и внешние процессы компании и сосредоточившись на улучшении внутренней коммуникации сотрудников и управлении распределением задач, мы разработали решение, которое должно позволить компании справиться с возникшими трудностями. В данном исследовании предлагается интегрировать методы оптимизации бизнеса в программную платформу для совместной работы в режиме онлайн. В использованной литературе мы сосредоточились не только на теоретических, но и на практических подходах: рассмотрели теорию оптимизации бизнес-процессов, изучили методы и инструменты для внедрения новых платформ. На основе анализа компании и ее особенностей мы нашли несколько решений, адаптированных к специфическим потребностям и особенностям компании. Результатом нашей работы стало подробное описание процесса разработки и внедрения наиболее подходящего из выявленных решений в компании, включая создание трекера задач, а также базы знаний на базе программного обеспечения Jira. Также, анализируя ситуацию в компании на начальном этапе исследования, мы определили метрики, которые помогли нам оценить эффективность внедренного решения, такие как: Удовлетворенность сотрудников, Процент пропущенных сроков, Время, затраченное на выполнение задачи, Загруженность сотрудников и осведомленность директора о ней, и в конце исследования показали, что проделанная нами работа была успешной.