Сентимент-анализ мнений пользователей продуктов и услуг крупных IT-компаний в онлайн-среде с учетом степени эмоциональности

Данная работа посвящена анализу тональности отзывов пользователей о продуктах и услугах IT-компаний в онлайн-среде с учетом эмоциональной окраски. Исследование направлено на выявление тональности мнений, выраженных пользователями. Мы рассматриваем различные аспекты, такие как словесные выражения, контекст, ирония, слова-усилители, языковые нюансы и культурный контекст, для более глубокого понимания эмоционального отклика на продукты и услуги IT-сектора. В рамках исследования используются как автоматические методы сентимент-анализа, так и ручной анализ, чтобы обеспечить более точные и всесторонние результаты. Полученные данные позволят выделить ключевые моменты, влияющие на общий сентимент, а также выявить эмоциональные нюансы, которые могут быть пропущены алгоритмами автоматического анализа. Наша работа ориентирована на тщательный анализ мнений пользователей и предполагает практическое применение результатов в области улучшения продуктов и услуг IT-компаний, а также в совершенствовании методов автоматического сентимент-анализа с учетом эмоционального контекста.