Развитие корпоративной системы управления проектами в ЗАО "КРОК инкорпорейтед"

Данная работа посвящена развитию корпоративной системы управления проектами (далее – КСУП) в ЗАО «КРОК инкорпорейтед». Актуальность темы обеспечена появлением новых рыночных возможностей для компании и повышением потребности со стороны рынка в реализации ИТ проектов в сжатые сроки, связанной с уходом c рынка крупных ИТ компаний таких как SAP, Oracle, IBM и др. Работа состоит из трёх частей – систематический обзор литературы по теме, погружение в контекст деятельности организации, включая системный анализ КСУП, и разработка проекта по развитию КСУП. В работе использованы следующие методы исследования: систематический обзор литературы, традиционный анализ официальной внутренней нормативной документации, анализ данных информационной системы управления проектами (далее – ИСУП) и смежных информационных систем, задействованных в проектной деятельности, и проведение проблемных и полуструктурированных интервью. В качестве выборки для интервью были привлечены 17 человек, среди них ключевые сотрудники проектного офиса организации и менеджеры проектов. В ходе исследования выявлено, что недостатки КСУП приводят к потери компании порядка 400 млн маржинальной прибыли ежегодно. Ключевой проблемой, ограничивающей эффективность проектной деятельности, является отсутствие информационной системы, которая обеспечила бы руководству возможность сквозного мониторинга состояния портфеля проектов, а для менеджеров проектов стала бы рабочим инструментом для централизованного ведения проекта и хранения материалов по нему. Текущая ИСУП в КРОК – зарубежная информационная система Clarity устарела, не поддерживается (вендор ушёл с российского рынка) и недоступна для обновлений, что несёт в себе дополнительный риск для отказоустойчивости и непрерывности проектной деятельности. На основании результатов анализа автором предлагается к рассмотрению проект перевнедрения ИСУП, реализация которого позволит сократить объём проектов организации, не попадающих в Базовый план, и снизить издержки, связанные с поддержкой устаревшей системы Clarity. Автором сформировано детальное описание проекта, определены ключевые цели, выделены основные классы пользователей и ключевые требования к системе. В целях выбора наиболее оптимального сценария реализации проекта был проведён сравнительный анализ соответствующего ПО, на основе которого выбор пал в пользу отечественного программного продукта Timetta, разработаны ключевые артефакты планирования – календарный и ресурсный планы. В завершении автором выполнен анализ экономической эффективности проекта, подтверждающий экономическую целесообразность реализации проектного решения (NPV = 99,3 млн руб., IRR 63%. PBP = 2,92 года), и приведены рекомендации по управлению проектом: разработаны такие инструменты, как матрица стейхолдеров, реестр рисков и диаграмма Исикавы. Ключевые слова: корпоративная система управления проектами, информационная система управления проектами (ИСУП), системная интеграция