Особенности клиентского пути абитуриента при выборе магистратуры в сфере коммуникаций на примере НИУ ВШЭ

ФИО студента: Болткова Анастасия Сергеевна

Кампус/факультет: Факультет креативных индустрий

Программа: Реклама и связи с общественностью (Бакалавриат)

Год защиты: 2024

Выбор магистратуры является сложным процессом, состоящим из нескольких этапов. Данное исследование направлено на изучение особенностей клиентского пути абитуриентов магистратуры по коммуникациям и на выявление значимых факторов при выборе программы. Особое внимание в работе уделено разработке уникальной модели SJM (Student Journey Map), которая позволяет структурировать процесс выбора программы и выявить отличительные черты каждого этапа. Данная работа нацелена на определение особенностей клиентского пути среди исследуемых групп абитуриентов, а также на выявление наиболее значимых факторов в соответствии с моделью Кано. Результаты исследования могут быть использованы для улучшения коммуникационных стратегий магистратур НИУ ВШЭ в сфере коммуникаций среди потенциальных студентов, что, в свою очередь, может способствовать привлечению большего числа высококвалифицированных абитуриентов.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ