Совершенствование программы лояльности в компании СберМаркет

ФИО студента: Заманова Юлия Константиновна

Руководитель: Гулакова Ольга Вячеславовна

Программа: Маркетинг и рыночная аналитика (Бакалавриат)

Оценка: 8

Год защиты: 2024

Данная работа посвящена совершенствованию программы лояльности в компании СберМаркет. Исследование включает анализ теоретических основ лояльности, программ лояльности и их влияния на бизнес и маркетинговые метрики компании. Через кабинетное исследование лучших практик отрасли и анализ текущей программы лояльности СберМаркет были выявлены особенности российского рынка e-grocery. На основании результатов эмпирического исследования были сформулированы рекомендации по внедрению конкретных инициатив для улучшения бизнес и маркетинговых показателей компании, а также для увеличения доли участников программы лояльности. Работа представляет собой анализ современных тенденций в области программ лояльности и предлагает практические рекомендации для оптимизации программы лояльности в компании СберМаркет.

Текст работы (работа добавлена 21 мая 2024 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ