Разработка чат-бота на основе ИИ для персонализированных коммуникаций для бизнесов в гостиничной сфере для улучшения бизнес-показателей за счет повышения клиентской удовлетворенности

Данная работа исследует актуальную проблему разработки чат-бота на основе Искусственного Интеллекта с целью улучшения бизнес-показателей в гостиничной сфере. Работа включает в себя обширный обзор теоретических основ исследования, анализ мировых и российских рынков ИИ, изучение существующих практик применения чат-ботов в гостиничной сфере, а также методологические подходы к разработке и внедрению ИИ в бизнесе. Через эмпирическое исследование, основанное на качественном и количественном анализе, выдвигаются гипотезы о влиянии чат-бота на уровень клиентской удовлетворенности и персонализации коммуникаций в гостиничной сфере. Работа также содержит практические рекомендации по функционалу чат-бота, направленные на улучшение взаимодействия с клиентами и повышение бизнес-показателей в отельном бизнесе. Данная работа представляет собой исследовательский материал, который может быть использован отраслевыми специалистами и исследователями для разработки и внедрения инновационных решений в гостиничной сфере с использованием технологий Искусственного Интеллекта.