Роль доверия в намерении потребителей использовать сервисы каршеринга

ФИО студента: Александров Марат Дмитриевич

Руководитель: Ребязина Вера Александровна

Программа: Маркетинг и рыночная аналитика (Бакалавриат)

Год защиты: 2024

В данной выпускной квалификационной работе исследуется роль доверия в намерении потребителей использовать сервисы каршеринга. Основной целью исследования является оценка влияния различных аспектов доверия на решение пользователей о пользовании каршеринговыми услугами. Работа включает в себя теоретический обзор литературы, анализ состояния российского рынка каршеринга, а также эмпирическое исследование, проведенное с использованием метода структурного моделирования уравнений (SEM). На основе собранных данных были проверены гипотезы о влиянии доверия, на намерение потребителей участвовать в каршеринге. Результаты исследования подтверждают, что доверие является значимым фактором, влияющим на решение потребителей использовать каршеринговые услуги. В работе также представлены рекомендации для компаний, предоставляющих услуги каршеринга, по повышению уровня доверия пользователей.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ