Факторы, влияющие на принятие решения о продлении подписки на онлайн-кинотеатр

ФИО студента: Крашенинникова Татьяна Александровна

Кампус/факультет: Факультет креативных индустрий

Программа: Реклама и связи с общественностью (Бакалавриат)

Оценка: 9

Год защиты: 2024

Целью настоящего исследования было выявление факторов, оказывающих наибольшее влияние на потребителей при принятии решения о продлении подписки на онлайн-кинотеатр. Проблема заключалась в отсутствии единого мнения, учитывают ли потребители потери, когда приходит время продлевать подписку, или наиболее сильное влияние на них оказывают преимущества, которые предоставляют онлайн-кинотеатры. На основе литературного обзора был проанализирован российский рынок онлайн-кинотеатров, а также была сформирована теоретическая модель, которая использовалась для дальнейшего анализа. В ходе эмпирической части были выявлено, как онлайн-кинотеатры коммуницируют с действующими подписчиками. Далее проведены интервью, в результате которых были выявлены факторы, влияющие на формирование лояльности к онлайн-кинотеатрам. Выявленные факторы использовались для построения регрессионных моделей, позволяющих оценить их влияние на воспринимаемую ценность и намерение продлить подписку.

Текст работы (работа добавлена 21 мая 2024 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ