Создание сильного бренда как элемента привлечения и удержания клиентов для компании Steplife

Аннотация. Работа посвящена созданию стратегии построения сильного бренда компании Steplife. Steplife — центр протезирования и ортопедии, который также развивает собственное производство бионических протезов нижних конечностей. Сильный бренд в данном случае рассматривается с точки зрения лидерства в выбранной нише, которое достигается за счет привлечения и удержания клиентов. Исключительный интерес работы заключается в изучении особенностей рынка ассистивных технологий, который находится на этапе активного развития, особенно в сегменте производства новейших технологий. В работе также рассматриваются основные модели и методы построения и развития сильного бренда. Особое внимание уделяется исследованию конечного потребителя. Метод исследования: глубинные интервью с конечными потребителями, а также экспертные интервью с представителями хирургических и реабилитационных центров. В ходе исследования были получены ценные инсайты о процессе реабилитации пациентов, их выборе центров протезирования и т.д. Результатом работы стала стратегия создания сильного бренда Steplife. Ключевые слова: стратегия построения сильного бренда, идентичность бренда, рынок ассистивних технологий