Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов семейной стоматологической клиники "DentaKlad" и разработка рекомендаций для улучшения качества ее работы

ФИО студента: Кудрявцева Арина Сергеевна

Руководитель: Горчаков Ярослав Витальевич

Программа: Бизнес-информатика (Бакалавриат)

Оценка: 9

Год защиты: 2024

Выпускная квалификационная работа посвящена анализу и оптимизации бизнес-процессов в стоматологической клинике DentaKlad в связи со стремительным ростом числа клиентов и увеличением нагрузки на персонал за последние 2 года. В работе использовались методы анализа текущих бизнес-процессов, включая интервью с сотрудниками клиники, а также моделирование процессов AS IS и TO BE. Предполагаемые результаты исследования включают улучшение уровня удовлетворенности клиентов и повышение общей продуктивности работы клиники.

Текст работы (работа добавлена 23 мая 2024 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ